Stage Actualisation des processus Customer Support Operations H/F

2020-01-08T16:06:46.573

Key information

Customer services and support
Program / Customer Relations
Student
Route du pont viii - bp 91- 4039 76700 gonfreville l'orcher, Normandie, FRANCE
Internship / Student, Full-time, 6 mois
Master Degree
First experience
English Fluent
2019-78357

Job description

Au sein de la direction Support et Services, rattaché(e) au cœur de ses Opérations, la mission consistera à actualiser l'ensemble des processus et spécifications en lien avec nos activités opérationnelles.
Cette mise à jour fait suite à plusieurs facteurs déclencheurs :

  • - Mise à jour des processus One Safran
  • - Génération d'une macro-vue des activités afférentes aux opérations
  • - Mise à jour des définitions de fonction

Job requirements

Etudiant en Master Qualité ou étudiant en logistique ayant une appétence particulière pour les sujets qualité ou processus.
Rigueur, pédagogie et autonomie seront nécessaires à cette mission, autant que la capacité à s'intégrer dans une équipe pluridisciplinaire.

Complementary description

La remise à plat de ce processus vise à:

  • - Faciliter l'intégration de tout nouvel arrivant au sein des Opérations
  • - Rendre visible et attractif nos différentes activités
  • - Servir de référentiel robuste à nos équipes

Specificity of the job

Pas de déplacements à prévoir

Company information

Safran Nacelles

Safran is an international high-technology group, operating in the aircraft propulsion and equipment, space and defense markets. Safran has a global presence, with more than 92,000 employees and sales of 21 billion euros in 2018. Working alone or in partnership, Safran holds world or European leadership positions in its core markets. Safran undertakes Research & Development programs to meet fast-changing market requirements, with total R&D expenditures of around 1.5 billion euros in 2018.

Safran is ranked among the Top 100 Global Innovators by Thomson Reuters and is featured on the "Happy at work" rankings. The Group places fourth on the Universum ranking for the favorite companies of newly-qualified engineers in France.

Safran Nacelles is a world leader for aircraft nacelles and an active player in after-market services, with over 21,700 products in service, and over 140,000 daily flight hours. The company is active in all segments of the market, from regional jets and corporate aircraft to the largest airliners.

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