Gestionnaire de comptes ADV H/F

2019-08-09T14:42:27.917

Key information

Supply chain
Production
Supervisory staff
5 rue des ateliers 60200 compiègne, Hauts-de-France, FRANCE
Regular Full time, Full-time
Bachelor's Degree
More than 5 years
English Fluent
2019-76252

Job description

Missions :

Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes au sein de la Direction Supply Chain, et en relation permanente avec les acteurs internes de l'entreprise (logistique, production, commercial et technique), vous assurez la gestion administrative des dossiers de vente pour un portefeuille de clients, jusqu'au solde de la facturation et du paiement.

Vous vous assurez du bon déroulement des contrats de vente de la réception de la commande à la livraison du produit, dans le respect des conditions tarifaires et engagements contractuels conclus.

Au cœur de l'interface entre le client et les équipes industrielles internes, vous accompagnez la relation client tout au long du processus commercial afin de garantir la satisfaction du client tout en protégeant les intérêts de l'entreprise.

Principales activités :

  • •Contribuer en apportant une vision client aux revues de contrats et d'offres commerciales
  • •Réceptionner les commandes, en faire la revue en s'assurant de la conformité avec l'offre et les enregistrer dans l'ERP
  • •Confirmer les commandes auprès des clients, transmettre les accusés de réception (via portail client si applicable)
  • •Faire le suivi quotidien des carnets de commandes et collaborer les livraisons le plus en amont possible
  • •Procéder à la facturation des commandes et contrats associés dans l'ERP
  • •Expédier les factures au client et archiver les dossiers
  • •Intervenir afin de résoudre les litiges logistiques et financiers
  • •Répondre aux demandes clients pertinemment et rapidement (avec le support de services internes si besoin)
  • •Participer aux revue de performance clients (collaboration des indicateurs partagés, reportings, réunions etc)
  • •Participer aux audits externe et interne
  • •Participer aux réunions de services et projets d'amélioration de la direction Supply Chain

Environnement de travail :

  • •Poste basé à Compiègne (60). Déplacements ponctuels chez nos clients suivant besoin.

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PROFIL RECHERCHE

Niveau de formation et expérience acquise:

De formation supérieure (Bac+3 minimum, commercial, gestion ou logistique, Ecole de commerce), vous avez acquis une expérience significative dans la relation client dans un milieu industriel.

Compétences particulières recherchées :

Capacité d'organisation, rigueur, sens du résultat

Connaissance des incoterms et formalités administratives et douanières pour la vente à l'export

Orientation client avec de grandes capacités relationnelles

Anglais courant

Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)

Connaissance du fonctionnement d'un ERP

Company information

Safran Aerosystems

Safran is an international high-technology group, operating in the aircraft propulsion and equipment, space and defense markets. Safran has a global presence, with more than 92,000 employees and sales of 21 billion euros in 2018. Working alone or in partnership, Safran holds world or European leadership positions in its core markets. Safran undertakes Research & Development programs to meet fast-changing market requirements, with total R&D expenditures of around 1.5 billion euros in 2018.

Safran is ranked among the Top 100 Global Innovators by Thomson Reuters and is featured on the "Happy at work" rankings. The Group places fourth on the Universum ranking for the favorite companies of newly-qualified engineers in France.

Safran Aerosystems is a world leader in aircraft electrical distribution, inflatable safety and water and waste management systems. It is also a major supplier of oxygen systems, telemetry and communication solutions, in-flight entertainment systems or fuel systems.

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