Apprenti(e) Ingénieur(e) Qualité des Opérations Militaires H/F

2021-05-10T17:19:14.683

Key information

Quality
Support functions
Student
Bordeaux, Nouvelle Aquitaine, FRANCE
Apprenticeship, Full-time, 2 ans (selon école)
Bachelor's Degree
First experience
2021-90154

Job description

Pour mériter durablement la confiance de nos clients et améliorer l'efficacité de Safran Aircraft Engines, la Direction Qualité mobilise les acteurs de l'entreprise vers le respect des engagements. Elle s'assure de la maîtrise des risques et fait progresser les pratiques de l'entreprise pour mieux satisfaire les exigences des clients et le service délivré à nos clients en exploitation.

Cette mission de la direction Qualité s'articule autour de trois grands axes :

  • - Être pour nos clients la référence mondiale en termes de qualité et ponctualité de nos produits et services
  • - S'assurer que les produits et services de demain répondent aux contrats et aux attentes des clients qui font voler nos moteurs,
  • - Rendre Safran Aircraft Engines apprenante, agile et toujours plus performante dans les services délivrés à nos clients.

Au sein de la direction Qualité des moteurs Militaires de Safran Aircraft Engines, la Qualité des Opérations Militaires (CMH) est responsable du pilotage de la performance qualité des programmes militaires. Elle vise à réduire les impacts de non qualité exportée et s'assure de son amélioration continue.
Les activités dont elle a la charge se déroulent sur tous les programmes de la Direction des Moteurs Militaires (M88, M53, LARZAC, TP400, Tyne) sur les périmètres des réglementations de navigabilité civil et militaire.

Les missions lors de cet apprentissage sont :

  • - Missions opérationnelles
o Gérer les réclamations et les plaintes des clients : collecte, analyse et garantir la mise en place des actions nécessaires (constats chez le client, organisation du traitement de la pièce, participation aux comités décisionnels, réponse au client…)
o Etablir les indicateurs des enquêtes suite à question technique
o Partage des indicateurs des réclamations et enquêtes auprès des interlocuteurs internes Safran Aircraft Engines

  • - Missions projet long terme
o Synthétiser les données, optimiser et automatiser les indicateurs qualité mensuels notamment les réclamations client, enquêtes…
o Réorganisation du référentiel du processus réclamation et enquête qualité.

Egalement :
o La construction et la mise en œuvre du plan de progrès du service et du département
o Promouvoir l'innovation participative et la démarche qualité

Job requirements

  • - Bac +3 à +5 en Qualité

  • - Réactivité, rigueur, envie de challenger les pratiques établies

  • - Capacité d'écoute, de communication et de négociation client

  • - Sens du client

  • - Compétences en informatique
o Pack Office de base : Excel, Word, PowerPoint
o Office Avancé (VBA, Tableau croisé dynamique, bases de données)
o PowerBI
o SharePoint

  • - Pilotage de projet

Specificity of the job

Déplacements : AIA de Floirac (accompagné)

Company information

CM - QUALITE MOTEURS MILITAIRES

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 79,000 employees and sales of 16.5 billion euros in 2020 and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets. Safran undertakes research and development programs to maintain the environmental priorities of its R&T and Innovation roadmap.

Safran ranks first in Forbes's 2020 list of the World's Best Employers for its sector.

Safran Aircraft Engines designs, produces and sells, alone or in partnership, commercial and military aircraft engines offering world-class performance. Through CFM International*, Safran Aircraft Engines is the world's leading supplier of engines for single-aisle mainline commercial jets. The company is also fully responsible for the design, development and production of the M88 and M53 engines for the Rafale and Mirage 2000 fighters, respectively, and will be the systems integrator for the engine powering Europe's New-Generation Fighter.

*CFM International is a 50/50 joint company between Safran Aircraft Engines and GE.

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