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Service & support clients de Safran Data Systems, une équipe internationale disponible 24H/24

Chez Safran Data Systems, l'accompagnement des clients est au cœur des valeurs de l'entreprise partagées par l'ensemble de nos collaborateurs : la satisfaction du client, la passion, l'excellence et l'innovation. Ces quatre valeurs essentielles ont permis à Safran Data Systems de devenir un leader mondial sur ses marchés. En effet, nous proposons le plus haut niveau de service et support client, principalement en ce qui concerne la maintenance, la réparation, la modernisation et l'assistance technique.

Un portail client unique

Des formation digitales ou sur sites

Maintenance, Support & Retrofit 

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XMA-ROTOR, un système d’acquisition sans fil pour parties rotatives
XMA-ROTOR, un système d’acquisition sans fil pour parties rotatives
XMA-ROTOR, un système d’acquisition sans fil pour parties rotatives
© Adrien Daste / Safran
HEIM - Systèmes d’enregistrement et d’acquisition MDR et XMA
HEIM - Systèmes d’enregistrement et d’acquisition MDR et XMA
HEIM - Systèmes d’enregistrement et d’acquisition MDR et XMA
© Adrien Daste / Safran
Accès à la source tri-bande S/X/Ka d'une antenne ORION1300
Accès à la source tri-bande S/X/Ka d'une antenne ORION1300
Accès à la source tri-bande S/X/Ka d'une antenne ORION1300
© Adrien Daste / Safran Antennes de suivi satellites / Solutions sol pour…
Antennes WeTrack et de géolocalisation : Surveiilance de l'espace
Antennes WeTrack et de géolocalisation : Surveiilance de l'espace
Antennes WeTrack et de géolocalisation : Surveiilance de l'espace
© Adrien Daste / Safran
Chambre anéchoïque
Chambre anéchoïque
Chambre anéchoïque
© Adrien Daste / Safran Les activités de ce site sont centrées sur l…
Routeur Ethernet ES9910
Routeur Ethernet ES9910
Routeur Ethernet ES9910
© Adrien Daste / Safran
Test modem pour téléneutralisation
Test modem pour téléneutralisation
Test modem pour téléneutralisation
© Adrien Daste / Safran
Enregistreurs de vidéos et de données de mission VS
Enregistreurs de vidéos et de données de mission VS
Enregistreurs de vidéos et de données de mission VS
© Adrien Daste / Safran
Test d'un transposeur de fréquence en bande Ka de la famille STREAM
Test d'un transposeur de fréquence en bande Ka de la famille STREAM
Test d'un transposeur de fréquence en bande Ka de la famille STREAM
© Adrien Daste / Safran
Validation des équipements de télémesure sol : CORTEX
Validation des équipements de télémesure sol : CORTEX
Validation des équipements de télémesure sol : CORTEX
© Adrien Daste / Safran
CLIENTS D'ON BOARD & TESTING

[email protected]

CLIENTS DE SPACE & COMMUNICATION

Stations sol & antennes : [email protected]

CLIENTS DE SPACE & COMMUNICATION

CORTEX : [email protected]

CLIENTS DE SPACE & COMMUNICATION

Produits RF : [email protected]

CLIENTS DE SPACE & COMMUNICATION

Produits SCSA : [email protected]

Mise en place d'un système MDR-GT pour la formation / support

Une qualité de service irréprochable

L'excellence est un critère indéfectible de notre savoir-faire et de notre professionnalisme. Notre expertise nous permet de vous garantir des délais de traitement et de livraison maîtrisés (TAT/Turnaround Time de 15 jours et OTD/On Time Delivery supérieur à 98%). Flexibilité, réactivité et qualité de service sont au cœur de nos priorités et contribuent à la satisfaction de nos clients au quotidien :

- Une expertise reconnue par l'ensemble de nos clients

- Des techniciens hautement qualifiés et spécialisés

- Des délais de traitement et de livraison maîtrisés (TAT de quelques jours et OTD supérieur à 98%).

- Une entreprise internationale à taille humaine qui s'efforce d'apporter une solution personnalisée et des conseils de maintenance à chaque client

- De nombreuses certifications disponibles

Un service client réactif et international situé en France, en Allemagne, en Inde et aux États-Unis.

Une réunion entre collaborateurs dans la Paris Conference Room sur le site de Norcross en Géorgie

Safran Data Systems dispose d'un réseau de partenaires dans le monde entier. Présentes localement, leurs équipes sont techniquement qualifiées et formées à nos produits. Grâce à leur étroite collaboration avec les experts de Safran Data Systems, les clients peuvent bénéficier de conseils à tout moment. Safran Data Systems propose également des services de formation et de support technique. 

Découvrez nos implantations
70
EMPLOYÉS DÉDIÉS AU SERVICE CLIENTS
+ 200
ANTENNES ACTUELLEMENT EN SERVICE DANS LE MONDE
98 %
DE CLIENTS SATISFAITS PAR LA MAINTENANCE DE NOS ANTENNES
Contrôle du réflecteur sur une antenne ORION1300

Nous maintenons nos produits et formons nos clients

Une large gamme de solutions et de services est proposée pour rendre l'utilisation du produit simple et efficace afin d'en faire bénéficier au maximum les opérateurs et les utilisateurs finaux.

Une formation est proposée à l'équipe technique, avant et après la livraison. Lorsque nos solutions sont utilisées, nos spécialistes sont disponibles, sur place, pour une assistance locale afin d'assurer le succès des phases critiques de n’importe quel projet.

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Nos principales solutions

A propos de Safran Data Systems

Accès à la source tri-bande S/X/Ka d'une antenne ORION1300

Leader mondial en instrumentation d’essais, télémesure et communications pour l'Espace

Depuis plus de 65 ans, Safran Data Systems propose des équipements et solutions de haute technologie pour les essais, la télémesure, la gestion des données missions et les communications pour l’espace. Nous contribuons à la réussite de nos clients en leur offrant innovation, performances inégalées, fiabilité et durabilité.

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Réunion de l'équipe Fabrication- Safran Data Systems

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