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Expert Link par Safran Landing Systems

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Expert Link par Safran Landing Systems

L'assistance à distance immédiate avec un expert Safran Landing Systems

Une assistance immédiate grâce à une communication plus rapide, facile et efficace

Accélération du diagnostic et réduction du temps d'immobilisation lié à un incident technique

Un service accessible depuis une large gamme d'appareils : smartphones, tablettes, PC, casques de réalité virtuelle...

Un outil digital pour une assistance à distance

Obtenez une assistance immédiate en toute situation

Expert Link est un outil digital d'assistance à distance utilisé pour soutenir nos clients à tout moment. Avec Expert Link, tous nos clients où qu'ils se trouvent peuvent se connecter, via un flux vidéo sécurisé et en direct, avec des experts Safran Landing Systems pour faciliter le diagnostic technique ou les guider dans une tâche de maintenance.

Accélérer la résolution de vos problèmes

Un système de communication sécurisé à votre disposition

Faites une demande d'assistance à distance et parlez directement à un expert Safran Landing Systems. Ne perdez pas de temps à envoyer de nombreux emails, obtenez un diagnostic plus rapide et la réponse exacte dont vous avez besoin pour un traitement plus rapide de vos problèmes. 

Grâce au live stream et aux conseils de nos experts, vous pourrez résoudre vos problèmes techniques beaucoup plus rapidement. Vous pouvez compter sur une communication fiable et sécurisée : tous les appels d'assistance à distance sont transmis par un flux sécurisé.

B737-10

Nos clients parlent d'Expert Link

« J'ai utilisé la solution Expert Link pour communiquer avec l'un des ingénieurs produits en charge des roues du Boeing 737.

L'expérience a été très positive, cette solution a permis de réduire le temps de réponse et a permis de gagner en clarté par rapport aux nombreux emails que nous échangeons habituellement lorsque nous recherchons une solution.

L'interface d'Expert Link était très simple à utiliser, en particulier sur mon téléphone. »

Kenya Airways

Le témoignage complet
Chiffres clés
+ 1600
appels depuis le lancement du service
+ 400
heures d'appels avec les experts Safran
+ 90 %
d'utilisateurs satisfaits

Vous voulez en savoir plus ?

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Expert Link par Safran Landing Systems fait partie de Landing Life ®

Expert Link au sein du Groupe Safran

Un outil unique, plusieurs applications possibles

  • © Free-Lance's / Safran
  • © Pagécran / Safran
  • © Adrien Daste / Safran