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Coordinador de contact center H/M

Publié
Finance & Gestion Querétaro , Mexique CDI Temps complet BAC+3, BAC+4 Supérieure à 3 ans Anglais Courant Français Courant
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Parlons de votre future mission

Responsable del aseguramiento de la creación, revisión, control y seguimiento en tiempo y forma de tickets así como asegurar el correcto uso de la Herramienta CRM
Administrador de la plataforma CRM, Creación, gestión y eliminación de Áreas, usuarios, compañías y contactos.

Et en complément ?

Elaboración de indicadores de desempeño KPI, así como asegurar el cumplimiento de los mismos
Elaboración de reportes para el correcto seguimiento de tickets
Administrador de la plataforma CRM, Creación, gestión y eliminación de Áreas, usuarios, compañías y contactos.
Asegurar la correcta documentación y actualización de procesos mediante SOPs

Parlons de vous

Licenciatura económica administrativa, Lic. En comunicación o afín, titulado o en proceso.

Quelques précisions

NO se requiere viajar

logo safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 76 800 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 15,3 milliards d'euros en 2021, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est classé 3ème meilleur employeur mondial dans son secteur par le magazine Forbes en 2021.

76 800
collaborateurs dans le monde
27
pays dans lesquels Safran est présent
35
familles de métiers
  • © Safran