Pilote Flux de retour client F/H

 GESTION Du flux de retour Client
- Mettre à jour les avis de service , créer et lancer les ordres de service.
- Coordonner avec les gestionnaires de production pour ordonnancer les ordres de services.
- Coordonner avec les approvisionneurs pour s'assurer de la disponibilité des pièces de retouche.
- Elaborer les devis et les communiquer aux ADV.
- S'assurer de la mise à disposition des pièces de retouche en atelier par le magasin.
- Traiter les phases de sous-traitance dans l'ordre de service.
- Réordonnancer les ordres de service avec l'atelier.
- Analyser les écarts de consommation (pièces et heures dépensées), et clôturer les ordres de service.
- Renseigner la valorisation de la réparation dans les commandes.
- Piloter les réunions quotidiennes de traitement 0H avec l'équipe produit.
- Piloter les réunions d'avancement 0H avec les entités programme et ADV.
- Gérer les priorités et les urgences client en coordination avec l'équipe produit et services concernés (HAP/CF/Expédition).
- Mettre à jour les reportings flux retour client.

 GESTION DE PERFORMANCE METIER
- Remonter les difficultés aux responsables métier ( Responsable Supply Chain pour les flux et Responsable Qualité pour l'avancement technique).
- Participer aux rituels métiers et aux rituels de son secteur.
- Etre porteur de la performance TAT ( Turn Around Time ) et contribuer à la mise en place des actions pour atteindre les objectifs société.
- Participer à la rédaction et mise à jour des procédures et standards du métier.
- Contribuer aux démarches d'amélioration continue.
- Respecter les règles de Santé, Sécurité et Environnement et participer dans la mise en œuvre du Système de Management SSE

Ingenieur ou Master de formation supply chain