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Stagiaire Assistant Product Owner Digital - Direction des Services F/H

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Safran Landing Systems Support et services client Velizy , Ile de France , France Stage Temps complet BAC+5 Jeune diplômé-e/Première expérience Anglais Courant
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Parlons de votre future mission

1 - Participer avec le Product Owner à l'intégration de nouvelles fonctionnalités au niveau du portail clients :
. Intégration de l'outil de CRM
. Redesign d'applications existantes suite retour d'expériences clients

2 - Participer au redesign de l'architecture site / portail:
. Analyse contraintes (IT, identité groupe et identité marque de services….)
. Analyser les parcours clients
. Interviews des clients et tests

3 – Collaborer avec l'équipe marketing pour le développement de nouveaux services digitaux et l'amélioration de solutions de support existantes :
. Analyse des besoins clients
. Etudier l'intégration de ces nouveaux services dans le portail client
. Mesure et analyse de satisfaction clients

4 – Participer à l'élaboration des plans de communication interne / externe relatifs aux points précédents
. Définir actions et planning
. Coordination avec Dept Communication
. Mettre en œuvre les actions

Parlons de vous

Etudiant en 5ième année Ecole de Commerce, Dauphine, Sorbonne

Candidat doit avoir un bon relationnel, une capacité d'animation, et une appétence pour le Digital.
Il doit être dynamique, rigoureux, curieux et assez autonome.

Quelques précisions

Très peu de déplacements à prévoir

Localisez votre futur site

7, rue Général Valérie André 78140

Velizy

Ile de France France

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