Services Delivery Manager F/H

Au sein de la Direction Customer Support de Safran Landing Systems, vous serez en charge d'accompagner le développement commercial du domaine après-vente de la Division, en assurant le pilotage, la création/mise à jour et la coordination des offres de Services proposées par les Vendeurs Safran Landing Systems auprès des compagnies aériennes et MRO.
Vous serez en charge des activités suivantes :
- Pilotage de contrat de service auprès des Clients (Revue client, production d'indicateur, respect des niveaux de services)
- Participation aux réponses à appel d'offres pour les contrats de service,
- Suivi et animation des propositions faites par les Vendeurs Safran Landing Systems, et soutien direct lors des négociations avec les compagnies aériennes & MRO,
- Travail en transverse avec les secteurs juridiques, Financiers, Logistique, Programmes, Support, etc.
- Assistance aux secteurs d'administration des contrats (facturation, garanties, support client, etc.),
- Construction et suivi des budgets associés aux activités de Services (Reporting et suivi des performances).

De formation supérieure (Ecole d'ingénieur ou de commerce) avec une première expérience dans le domaine du commerce support après-vente et idéalement dans l'industrie aéronautique.
Très bon relationnel client, esprit créatif, aptitude à travailler en transverse.
Bon niveau d'Excel / Power BI et à l'aise dans la manipulation des données économiques et commerciales.
Anglais courant requis.