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Apprenti.e Gestionnaire Administration des Ventes H/F

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Société : Safran Landing Systems Domaine d'activité : Support et services client Emplacement : Velizy , Ile de France , France Type de contrat : Alternance Durée du contrat : Temps partiel Diplôme requis : BAC+3, BAC+4 Expérience requise : Jeune diplômé-e/Première expérience Statut professionnel : Etudiant Langue(s) parlée(s) : Anglais Intermédiaire
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Parlons de votre future mission

Vous intégrez le service « Customer Claims & Customer Support Center Military » au sein du département Customer Support, Safran Landing Systems.

Dans le cadre de cette alternance vos missions seront les suivantes :

- Prendre en charge un portefeuille client (compagnies aériennes, avionneurs, stations de réparation, brokers, etc.) dans le cadre de la gestion et du suivi des commandes (cotation, saisie des commandes, allocations des pièces et livraison)
- Garantir la relation client en assurant et développant une communication adaptée (sollicitations des clients par mails et téléphone principalement)
- Etre l'interface entre le client et les services internes SAFRAN LANDING SYSTEMS
- Appliquer les politiques commerciales des divisions (application des contrats) et respecter les Termes et Conditions de SAFRAN LANDING SYSTEMS
- Veiller au respect des procédures du CSC Customer Support Center, être source de proposition et prendre part aux axes d'amélioration impliquant le CSC (projets et activités transverses).

Et en complément ?

- Supporter les activités Export Control pour les CSC monde
o Supporter la campagne annuelle de collection des « Compliance Statement »
o Piloter la gestion des blocages Export Control dans l'ERP (Rattachement des commandes pour pièces militaires contrôlées aux permis d'exportation, Blocage des commandes clients sous Embargo, etc.)
o Etre vigilant aux risques et aux red flags à toutes les étapes du processus Administration des Ventes

Parlons de vous

Vous préparez un BAC+5 en école de commerce ou équivalent
Sens de la collaboration, esprit de synthèse, rigueur, orientation client
Anglais nécessaire (niveau intermédiaire)

Quelques précisions

Dans le cadre de votre alternance, vous serez accompagné(e) par un tuteur expérimenté tout au long de votre formation. Il veillera à votre intégration au sein de son équipe et plus généralement au sein de l'entreprise. Votre mission sera également l'opportunité de découvrir un grand groupe international tourné vers l'avenir.

Pour faciliter votre intégration au sein du site de Vélizy, créer du lien et répondre à toutes vos questions, des étudiants ont mis en place le groupe SAM (Student Accompaniment Mission). Il vous permettra de faire de nouvelles rencontres entre étudiants au travers de moments conviviaux tels que des déjeuners, afterworks et de business games ! Nous vous attendons avec impatience, venez rejoindre la communauté SAM !

Safran s'engage pleinement en faveur de l'insertion et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap :
- parce que nous percevons la diversité comme un facteur de performance et d'innovation,
- parce que nous privilégions le talent avant toutes choses,
- parce que le handicap peut toucher tout le monde, à tout moment de la vie.

Localisez votre futur site

7, rue Général Valérie André 78140

Velizy

Ile de France France

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