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Ingénieur Support clients F/H

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Safran Data Systems Support et services client La Teste De Buch , France CDI Temps complet BAC+5 Jeune diplômé-e/Première expérience Anglais Courant
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Parlons de votre future mission

Vous intégrez l'équipe Service Client en qualité d'Ingénieur-e Support Clients.
Dans ce cadre, vous intervenez auprès de nos clients français et internationaux pour leur apporter des réponses sur l'ensemble des problématiques service :
- Support aux opérations,
- Maintenance des systèmes,
- Documentation technique,
- Traitement d'obsolescence
- Formations à nos systèmes.
Vous pourrez vous appuyer sur l'avis d'experts dans divers domaines (électrotechnique, mécanique, RF, logiciel,…) ainsi que sur l'historique des questions déjà traitées répertoriées dans les bases d'archive.

Et en complément ?

Vos missions vous conduiront à des déplacements professionnels fréquents en France et à l'étranger (30% du temps).

Vos capacités vous permettent d'aborder la gestion contractuelle de nos affaires:
- Réalisation de devis
- Rédaction d'offres technico-commerciales
- Suivi des contrats

Parlons de vous

De formation Ingénieur ou master équivalent.
Vous démontrez une capacité d'analyse technique et un bon esprit de synthèse des problèmes et solutions.
Vous connaissez :
- Les architectures et le fonctionnement des stations
- Les équipements de mesure (RF, électronique, électricité).
Vous avez une bonne appréhension des fonctions « logicielles » et des fonctions « systèmes » ; et vous êtes capable de traiter des problématiques mécaniques (lecture des plans et analyse)

Vous faites preuve de qualités d'écoute et de compréhension du besoin exprimé par le client.
Vous êtes à l'aise avec les situations de négociation, et savez faire preuve d'assertivité.

Vous parlez un anglais courant qui sera indispensable dans le cadre de vos nombreux contacts avec des clients étrangers.

Quelques précisions

Une habilitation spécifique liée aux produits de la Défense est nécessaire.

Localisez votre futur site

AERODROME D'ARCACHON VILLEMARIE 33260

La Teste De Buch

France

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