Ingénieur-e support SAP F/H

Au sein du service Maitrise d'ouvrage des Systèmes d'Entreprise pour la Direction Support et Services, nous recherchons un(e) pilote métier SAP spécialisé(e) dans le domaine des ventes pour rejoindre notre équipe performante.

Le/a candidat/e idéal/e sera responsable de fournir un support fonctionnel aux utilisateurs SAP sur nos sites en France et à l'étranger et d'assurer des missions variées :
- Assurer le support quotidien aux utilisateurs SAP dans le domaine des ventes.
- Diagnostiquer et résoudre les anomalies fonctionnelles liées à SAP ou aux autres systèmes d'entreprise.
- Former et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils SAP ou aux autres systèmes d'entreprise.
- Collaborer avec les équipes IT et les utilisateurs pour améliorer les processus et les systèmes.
- Participer à la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités
- Documenter les procédures et les solutions apportées.

Vous aurez comme interlocuteurs l'ensemble des sites et la Direction Corporate Vente Support. Vous avez, à ce titre, déjà piloté des projets transverses à fort enjeux et/ou managé directement des équipes dans le domaine IT et/ou vente.

Les systèmes d'entreprise soutenus sont principalement SAP et le CRM (Fly).

Expérience préalable dans un rôle de support utilisateur SAP ou d'utilisateur dans le domaine des ventes. Bonne connaissance des modules SAP liés aux ventes et/ou des process métier vente.
Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Capacité à prioriser les tâches.
Maîtrise de l'anglais courant obligatoire

Des connaissances en gestion de projet sont nécessaires.
Une bonne gestion du stress est également requise.

Vous aurez également à accompagner le déploiement de projets et à participer à la prise de décision avec le métier et/ou assurer le pilotage de la prestation externe d'assistance à la maitrise
d'ouvrage.

Déplacements occasionnels en sur les sites en France ou à l'étranger

"Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Safran Helicopter Engines est le leader mondial de la motorisation pour hélicoptères, avec plus de 75 000 moteurs produits depuis sa création. La société offre la plus large gamme de turbomoteurs et compte 2 500 clients répartis dans 155 pays."

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.