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Pilote Fonctionnel CRM F/H

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Systèmes d'informations Tarnos , Nouvelle Aquitaine , France CDI Temps complet BAC+5 Jeune diplômé-e/Première expérience Anglais Intermédiaire
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Parlons de votre future mission

Au sein du Centre de compétence MRO et Ventes de Safran Helicopter Engines, le-la pilote fonctionnel CRM aura en charge la solution applicative de gestion de la flotte dans le CRM.

A ce titre,
- Vous assurez et coordonnez les activités d'évolution dans le cadre des AVP, Projets, MCO et de maintenance corrective et applicative du système dont vous êtes responsable ;
- Vous en assurez aussi le support de niveau 3 et le conseil dans le respect du contrat de services dans toutes ses composantes (Q, C, D, sécurité,...) en exploitant au mieux les possibilités de l'architecture technique et des standards ;
- Vous êtes aussi garant-e du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques de la solution nécessaires à la pérennité de l'application ;
- De même que garant-e de la cohérence avec les domaines connexes.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec la partie Sale sur le même outil MS Dynamics 365 (outil qui a été retenu pour supporter le CRM de toutes les sociétés du Groupe SAFRAN).

Vous êtes l'interlocuteur-trice privilégié-e (point focal) pour votre application.
Vous assistez et conseillez sur l'utilisation du système applicatif dont vous avez la charge.
Vous challengez les besoins pour assurer la convergence besoins / solutions dans le respect des standards Système d'Information et l'optimisation Qualité Coût Délai, sécurité.
Vous proposez, maquettez les solutions, assurez le choix en liaison avec le maître d'ouvrage et les standards Système d'Information.
Vous coordonnez fonctionnellement la maintenance corrective, préventive et évolutive,
Vous appliquez les normes, méthodes et outils.
Vous vous assurez de la cartographie applicative.
Vous identifiez et mettez à jour le référentiel documentaire du système applicatif dont vous êtes responsable.
Vous assurez la pérennité des connaissances sur les solutions apportées dont la veille technologique.
Vous travaillez avec le Groupe SAFRAN et la communauté CRM à la coordination et le support du Core Model Groupe.

Parlons de vous

De formation supérieure type Ingénieur ou Master en Informatique,

- Vous disposez d'un bon socle de connaissances en informatique (architectures, système de communication par API, algorithmie),
- Vous avez déjà fait du paramétrage dans le système Dynamics et vous avez des connaissances sur le développement via PowerApp,
- Vous êtes adaptable, autonome et la pédagogie est une de vos qualités.

Un bon niveau d'anglais notamment technique est requis pour ce poste.

Le poste est basé à Tarnos et quelques déplacements sur le site de SAFRAN Helicopter Engines à Bordes sont à prévoir.
Suivant le plan de déploiement du projet Fly, des astreintes sont envisagées.

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, postulez en ligne, nous vous attendons !

Localisez votre futur site

Avenue du 1er Mai 40220

Tarnos

Nouvelle Aquitaine France

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Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 76 800 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 15,3 milliards d'euros en 2021, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est classé 3ème meilleur employeur mondial dans son secteur par le magazine Forbes en 2021.

Safran Helicopter Engines est le leader mondial de la motorisation pour hélicoptères, avec plus de 75 000 moteurs produits depuis sa création. La société offre la plus large gamme de turbomoteurs et compte 2 500 clients répartis dans 155 pays.

76 800
collaborateurs dans le monde
27
pays dans lesquels Safran est présent
35
familles de métiers
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