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Support clients : Analyste monitoring des moteurs en exploitation F/H

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Support et services client France CDI Temps complet BAC+5 Supérieure à 3 ans
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Parlons de votre future mission

L'analyse à distance des performances des moteurs en exploitation (condition monitoring) permet d'accroître la disponibilité opérationnelle des matériels, mieux planifier les opérations de maintenance, et ainsi de maintenir les moteurs sous l'aile le plus longtemps possible. Cette discipline est devenue indispensable aux opérations des Compagnies Aériennes et au support Clients.

Par ailleurs, l'analyse des données de vol sur le moyen-long terme permet de rendre compte du comportement de la flotte en exploitation et ainsi assurer un retour d'expérience important pour les activités de conception et développement.

La mission de l'équipe est : Apporter un support sur le monitoring aux clients internes et externes Safran Aircraft Engines. Ce support s'entend « de bout en bout », du suivi de la collecte et de traitement des données de vol jusqu'à la fourniture des recommandations de maintenance ou de rapports de santé moteurs. Ce support est réalisé en collaboration avec le Front Office (CSC) et les équipes de Fleet Management suivant le cas et le type de contrat.

Le poste est dédié à l'analyse des flottes CFM56 et LEAP et au support de leurs clients, ainsi, au sein du département Fleet Data Engineering, le service "On-Wing Monitoring" :
- Analyse et exploite, en coordination avec GE, les données des Compagnies aériennes (données « sous-aile ») des moteurs civils.
- Supporte d'autres secteurs de Safran Aircraft Engines dans la mise à disposition et l'analyse des données de monitoring moteur (équipe client, marque technique, programme, support des ventes…)
• Préparation des supports de communication/Participation aux séminaires clients.
• Participation aux revues techniques.
• Réalisation de formations interne/externe.
• Mise en place et suivi des indicateurs de monitoring des flottes en exploitation.
- Supporte les clients (compagnies aériennes, loueurs…) :
• Réponse aux questions clients (« cas CSC ») relatives à la collecte de données, et support à l'utilisation des outils de Monitoring.
• Réponse aux questions clients (« cas CSC ») relatives à l'analyse des indicateurs de monitoring moteurs (performances, vibrations, systèmes).
- Assure le déploiement et le suivi de la performance des alertes et recommandations associées (CNR), en coordination avec GE, au sein du service H24 en charge du traitement de ces dernières.
- Propose des améliorations et des nouvelles fonctionnalités dans les outils de monitoring.

Et en complément ?

- Sens du service client et de la tenue des engagements
- Capacité de synthèse, et communication efficace
- Déduction, curiosité, rigueur
- Connaissance du fonctionnement moteur et thermodynamique
- Pratique de l'anglais indispensable
- Pratique d'Excel avancée (formules, tableaux croisés, matrices, macro...)
- Connaissances du langage script pour l'analyse de données (Python, R)
- Utilisation et mise en place de bases de données

Parlons de vous

Ingénieur généraliste

logo safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 79 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 16,5 milliards d'euros en 2020, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est classé meilleur employeur mondial 2020 dans son secteur par le magazine Forbes.

Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers. Dans le domaine de la propulsion militaire, la société a intégralement conçu développé et produit le M88 et le M53 qui équipent respectivement le Rafale et le Mirage 2000 et sera intégrateur du moteur du futur avion de combat européen.

*CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE.

76 800
collaborateurs dans le monde
27
pays dans lesquels Safran est présent
35
familles de métiers
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