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TECH PUBS - Chef de projet documentation technique H/F

Publié
Support et services client Plaisir , Ile de France , France CDI Temps complet BAC+3, BAC+4 Supérieure à 3 ans Anglais Intermédiaire
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Description du poste

Le Tech Pub Project Leader est rattaché au Département Product Support de la Division Customer Support Services de SAO.

En tant que Tech Pub Project Leader, vous pilotez, pour les produits de votre portefeuille de responsabilité, les phases d'élaboration, de mise à jour et de publication de la documentation technique de maintenance sur la base des données d'entrée engineering et dans le respect des normes en vigueur. Afin de réaliser vos missions, vous êtes en interaction avec les Business Unit de SAO, ses stations de réparation ainsi que les clients externes et vous pouvez compter sur le support d'autres équipes au sein du Customer Support Services.
Dans le cadre de votre mission, vous serez amené(e) à vous rendre sur les sites de réparation pour valider vos documents avec le support des techniciens de réparation.

Vos missions :
*Gérer l'élaboration et les mises à jour de documents techniques dans le cadre d'un programme donné ou d'un système particulier lors des Entrées en Service
- Etablissement du protocole d'échange des données avec les clients
- Définition des livrables et des jalons
- Revue des référentiels et normes attendues
- Réunion de travail avec les clients


*Assurer la communication avec les avionneurs et/ou autres clients (Internes/Externes) pour
mettre en application les normes et délais souhaités par ceux-ci.


*Superviser et contrôler la production des publications techniques de maintenance par les sous-traitants
- Challenger les devis des sous-traitants
- Revue et notation de la qualité des documents sous-traités
- Réunion de lancement d'un projet


*S'assurer de la validation (interne) et de l'approbation (externe) des publications.

*Diffuser les publications de maintenance (SB/CMM) aux Clients.

*Fournir aux clients les réponses aux questions documentaires (par écrit en anglais).


*S'impliquer dans le cadre de l'amélioration continue au sein du Service (procédures qualité,
projets transverses,…).

Exigences du poste


Votre profil :
- Issu(e) d'une formation technique, vous avez acquis une expérience dans le domaine des méthodes ou en bureau d'étude.
- Vous avez un réel attrait pour le domaine aéronautique et ses pépites technologiques
- Vous aimez travailler en équipe et êtes à l'aise dans le pilotage transverse de projet
- Rigoureux et bien organisé, vous saurez assurer la fiabilité de la production technique dont vous aurez la responsabilité
- Sens du service et culture client
- Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique !

Spécificité du travail

Déplacements ponctuels en France

logo safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 79 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 16,5 milliards d'euros en 2020, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique. Safran est classé meilleur employeur mondial 2020 dans son secteur par le magazine Forbes. Safran Aerosystems est leader mondial des toboggans d'évacuation et des systèmes oxygène. La société est un acteur majeur dans les systèmes de sécurité et les systèmes de fluides pour les avions et les hélicoptères.

04.11.2021 Support et services client

Customer service representative H/F

CDI

Plaisir, Ile de France