Administration des ventes / CSR F/H F/H

Intégrée au sein de l'équipe ADV vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille de commandes clients France mais aussi internationaux. Ceci recouvre les missions principales suivantes :
- Répondre aux offres sur listes de prix
- Enregistrer les commandes dans l'ERP (Neuf, retour de neuf et études)
-Gérer la relation client, en jouant le role d'interface entre les services internes, commes, études, atelier de production, logistique, serive import export et le client
- Traiter les litiges
- S'assurer de la bonne exécution des commandes dans les délais (respect du ZOTD) et le respect des contrats
- Réconcilier les indicateurs de ponctualité
- Réaliser les réunions de suivi avec les clients
- Participer à la réduction des impayés

Ce poste requiert mais une connaissance des notions de commerce international (incoterms, crédit documentaire,...)
Poste basé à Plaisir (78)

Bac +3 - commerce, Gestion de production
Expérience dans des entreprises industrielles et de production
Bon sens de l'écoute et du relationnel
Informatique : maitrise des outils de bureautique, très bonne connaissance des outils de gestion de production (ERP type M3, SAP)
Très bonne maitrise de l'anglais afin d'échanger efficacement avec vos interlocuteurs à l'international