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Gestionnaire Commercial Grands Comptes - Customer Service

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Support et services client Montreuil , Ile de France , France CDI Temps complet BAC+5 Supérieure à 3 ans Français BilingueAnglais Courant
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Description du poste

Rattaché(e) au Département Ventes et Commerces, vous devez assurer le suivi administratif des comptes clients dont vous aurez la responsabilité.
Vous serez l'interlocuteur(rice) privilégié(e) du client et serez référent(e) de sa voix en interne.

Vos missions principales sont les suivantes :
- Gestion de la relation client
- Gestion des prévisions clients
- Traitement et suivi des commandes
- Suivi des performances (OTD, retards de règlements..)

Exigences du poste

- De formation Bac +5, vous avez une spécialisation dans le commerce international ou en supply chain.
- Idéalement vous avez une expérience de 3 ans minimum dans un Customer Service et/ou dans un Département Supply Chain lié au secteur industriel avec une attention particulière aux prévisions.

Compétences :
- Orientation Clients : Représente les intérêts du client tout au long de la Supply Chain ;
- Maitrise d'un ERP, des outils bureautiques (Excel: TCD, Macros, rechV etc.) ;
- Anglais courant (oral et écrit)

Qualités :
- Travail en équipe: Travail en transversal avec les différents métiers / Polyvalence en interne au sein des pôles d'activités ;
- Prise d'initiative : Autonomie, proactivité, bonne communication (écrite & orale) et rigueur.

Spécificité du travail

Déplacements à l'usine dans le cadre de la formation et déplacements clients très occasionnels (1/trimestre)

logo safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 79 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 16,5 milliards d'euros en 2020, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique. Safran est classé meilleur employeur mondial 2020 dans son secteur par le magazine Forbes. Safran Electronics & Defense est un leader mondial de solutions et de services permettant d'observer, de décider et de guider pour les marchés civils et de défense. La société maîtrise des technologies d'intelligence embarquée dans de nombreux domaines et participe à de nombreux programmes innovants dans l'aéronautique, le spatial et la défense.