Avertissement Ce site n'est pas recommandé pour les navigateurs Internet Explorer. Veuillez utiliser un autre navigateur Web pour profiter d'une meilleure expérience.

SAE LE - Pilote de production des publications techniques civiles H/F F/H

Publié
Support et services client Melun Cedex , Ile de France , France CDI Temps complet BAC+2 Jeune diplômé/Première expérience Anglais Courant
Publié

Parlons de votre future mission

Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l'Engineering du Support et des Services a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Elle compte ainsi une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du comportement des produits en service et l'élaboration d'actions correctives permettant d'optimiser le coût d'exploitation de plus de 20.000 moteurs. Elle assure le support des opérations clients en s'appuyant sur des représentants chez les compagnies aériennes et dans les ateliers de maintenance. Son ambition est d'être reconnue par les clients pour son expertise technique et son support adaptés à leurs besoins opérationnels.

Dans votre rôle, vous serez intégré aux équipes ayant en charge la gestion des fonds documentaires après-vente civile de Safran Aircraft Engines ainsi que leur diffusion vers les clients. La TechPub est en effet une usine de production et de publication digitale, qui assemble les documentations rédigées et validées par un grand nombre d'acteurs (Safran, partenaires GE/UEC Saturn, coopérants, vendors…).
Vous aurez donc à charge de supporter cette activité et en particulier la production des fonds documentaires des moteurs civils ainsi que le soutien aux acteurs du processus de cette documentation de maintenance.
Ancré dans une véritable culture de l'innovation, vous serez force de proposition et serez pilote d'actions d'amélioration des processus et du fond documentaire pour ces modèles moteurs. Ces actions d'amélioration nécessiteront de mettre en œuvre vos compétences sur les données SGML/XML et votre capacité à piloter et négocier avec nos partenaires General Electrics et UEC Saturn.

Et en complément ?

Vous aurez plus particulièrement la charge de :
- Etre l'interlocuteur privilégié sur la production de la documentation civile pour les moteurs dont vous aurez la charge
- Assurer les révisions périodiques pour ces moteurs selon le calendrier agréé avec nos partenaires, ainsi que les publications quotidiennes telles que les Incremental Changes, Services Bulletin, et Temporary Revision.
- Coordonner l'ensemble des acteurs pour assurer le respect des délais de livraisons et la qualité des livrables
- Supporter les contributeurs dans l'appréhension de l'outil de gestion documentaire INDIGO (Ingénieurs Support Technique, Gestionnaires de configuration, Illustrateurs, Partenaires internationaux, Equipementiers, Sous-traitants…).
- Piloter et mettre en œuvre des actions d'amélioration de la qualité des fonds documentaires civils, via boucles courtes ou en faisant appel ponctuellement à de la sous-traitance.

Parlons de vous

Nous recherchons un candidat de formation bac+2/bac+3 ayant les compétences suivantes :
- Vous êtes réactif, agile et avez un sens développé du service client et du travail en équipe
- Vous êtes doté d'un bon relationnel, vous êtes à l'aise pour échanger avec nos interlocuteurs internes (Pilote de manuels après-vente, Gestionnaires de configuration, Illustrateurs, Shop...), nos partenaires (GE et UEC Saturn), les sous-traitants, et avec les clients. Votre anglais vous permet d'échanger à l'écrit ainsi qu'à l'oral.
- Vous avez une forte capacité à planifier des activités transverses et à assurer leur réalisation; à coordonner les équipes impliquées.
- Vous êtes organisé et méthodique, ce qui vous permettra de piloter les révisions et les mises à jour documentaires avec aisance
- Vous êtes agile en reporting et savez facilement faire les synthèses d'avancement (coût, qualité, délai) ainsi qu'anticiper les risques et remonter les alertes nécessaires.
- La connaissance de langages balisés (XML et SGML) serait un plus.

Quelques précisions

- Travail quotidien via téléphone, mail, webex en environnement multi-culturel notamment US, Inde, Chili.
- Déplacements ponctuels à l'étranger à prévoir.

logo safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 79 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 16,5 milliards d'euros en 2020, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est classé meilleur employeur mondial 2020 dans son secteur par le magazine Forbes.

Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers. Dans le domaine de la propulsion militaire, la société a intégralement conçu développé et produit le M88 et le M53 qui équipent respectivement le Rafale et le Mirage 2000 et sera intégrateur du moteur du futur avion de combat européen.

*CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE.

76 800
collaborateurs dans le monde
27
pays dans lesquels Safran est présent
35
familles de métiers
  • © Safran