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Responsable Commercial Grand Compte Marine F/H

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Commercial / marketing Massy , Ile de France , France CDI Temps complet BAC+5 Supérieure à 5 ans Anglais Courant
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Parlons de votre future mission

Le Responsable Commercial Support (CSM) est en charge d'un ou plusieurs clients au profit desquels il coordonne les actions
commerciales du Support Client Défense
Les clients sont selon les cas :
- Un (ou plusieurs) client(s) majeur(s), à ce titre il peut avoir le rôle de KAM (Key Account Manager)
- Les clients d'une zone géographique au regard d'une ligne de produit.
Le Responsable Commercial Support est le point de contact Support avec ces clients. Il est informé des actions en cours et
coordonne les échanges support vis-à-vis de ces clients.
Il est responsable dans son domaine :
- du développement du Business Support avec ses clients, (analyses concurrentielles,
prospection, stratégie commerciale support, planification, business plan), selon les directives issues du directeur Commerce & Business Developpement
- de la réalisation des offres nouvelles Support et de la coordination des offres réalisées par les PSM au titre des affaires en cours,
- de la réalisation de la partie support d'offres mixtes en coordination avec le sale manager
- de la relation client (point de contact client pour le support), assurant un contact régulier et coordonnant les relations menées par les PSM (réunion périodique avec les PSM sur l'état des
actions en cours). Il prend en compte les notations fournisseurs issues des clients et propose les plans d'action associés à l'amélioration de ces notations pour la partie support.

Et en complément ?

Autres fonctions du Responsable commercial Support :
- il agit en interface avec les acteurs de la Direction Commerciale concernés par son secteur, notamment le/les KAM, avec le/lesquels il coordonne les actions.
- il fournit la cellule @Services avec les informations (nouveaux services, RETEX..) permettant d'actualiser et d'enrichir le portail.
- il fournit au Directeur Commerce & Business Development Support les éléments nécessaires à l'établissement de la
politique afférente.
- il participe pour les affaires dont il a la charge au suivi de la prise de commande et à la mise à jour du Sales Funnel, en liaison avec les PSM concernés
- il assiste les PSM dans les procédures d'export control et de trade compliance
- il fournit aux PSM les informations nécessaires à l'actualisation du plan de demande pour les nouveaux besoins

Parlons de vous

Compétences requises dans le domaine du support

Quelques précisions

Déplacements à prévoir en France et Export

Localisez votre futur site

100 rue de Paris 91300

Massy

Ile de France France

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Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 76 800 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 15,3 milliards d'euros en 2021, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est classé 3ème meilleur employeur mondial dans son secteur par le magazine Forbes en 2021.


Safran Electronics & Defense est un leader mondial de solutions et de services en optronique, avionique, électronique et logiciels critiques, pour les marchés civils et de défense. La société équipe notamment plus de 1 000 navires, 25 000 véhicules terrestres et 10 000 avions à travers le monde.

76 800
collaborateurs dans le monde
27
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35
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