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Workplace Service Delivery Manager - F/H

Publié
Systèmes d'informations Malakoff , Ile de France , France CDI Temps complet BAC+5 Supérieure à 3 ans Anglais Intermédiaire
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Parlons de votre future mission

Au sein de la DSI, vous serez rattaché(e) au département Wokrplace et du responsable du poste de travail.

Les missions seront les suivantes :
• Piloter la gestion des incidents et des changements sur les services Workplace (Poste de travail, SCCM, VDI/VApps) du Groupe SAFRAN ;
• Suivre les actions d'amélioration continue ;
• Garantir le respect des SLA contractualisés avec les clients ;
• Optimiser les processus dans l'écosystème des services ;
• Fournir les indicateurs présentant l'activité globale du service ;
• Proposer des axes d'amélioration et des stratégies d'évolution ;
• Garantir la bonne gestion des droits et des accès aux différentes ressources ;
• Maitriser les coûts de RUN des solutions afférentes au domaine Workplace à horizon 5 ans, en coordination avec l'équipe costing ;
• Gérer le renouvellement des abonnements chez les éditeurs et des demandes d'achat correspondantes ;
• Etre l'interface entre les services Workplace et nos métiers de l'industrie
• Anticiper le traitement de l'obsolescence des solutions. (OS & Apps)

Parlons de vous

Vous avez un bon relationnel, l'esprit d'équipe et des connaissances de l'environnement Windows (serveurs et clients).
Vous serez en charge du service Workplace pour le Groupe.

logo safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 76 800 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 15,3 milliards d'euros en 2021, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est classé 3ème meilleur employeur mondial dans son secteur par le magazine Forbes en 2021.

76 800
collaborateurs dans le monde
27
pays dans lesquels Safran est présent
35
familles de métiers
  • © Safran