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Chef-fe de projet Service Now - F/H

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Systèmes d'informations Malakoff , Ile de France , France CDI Temps complet BAC+5 Supérieure à 5 ans Anglais Courant
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Parlons de votre future mission

Au sein de la Direction de la production Internationale des Services de la DSI Safran, le chef de projet ServiceNow/ITSM a pour mission :

• Apporter un accompagnement technique et fonctionnel sur les besoins Groupe autour de la plateforme Servicenow.
• Suivre les filiales du Groupe dans le déploiement de l'outil du groupe au sein des différentes Sociétés.
• Mettre en œuvre le projet de bascule de l'instance Service Now SAFRAN.
• S'assurer de la bonne exploitabilité des solutions mises en place avant le passage en VABE.
• Prendre en charge et assurer le déploiement des diverses évolutions sur Service Now.
• Gérer les différents budgets projets associés.
• Se coordonner avec les équipes build et Run de l'infogérant pour réaliser dans les temps les différents projets.
• Se synchroniser avec l'ensemble des utilisateurs et référents Services Now sur les besoins.
• Définir la trajectoire de reprise en main de Service Now

Parlons de vous

Compétences techniques attendues : Certifié ITIL, expérience confirmée dans l'utilisation de l'outil ITSM Servicenow.

• Connaissance des processus ITIL.
• Maîtrise de l'outil ITSM ServiceNow.
• Expérience avec les outils de reporting. Power BI souhaité.
• Disponibilité, Intégrité, Confidentialité et Traçabilité.
• Communication et bon relationnel.

Autonome, curieux, rigoureux et méthodique, vous avez le sens du service et aimez le travail en équipe.
Vous possédez une aisance rédactionnelle et relationnelle vous permettant de dialoguer avec des équipes pluridisciplinaires de la DSI et des métiers de l'industrie

Quelques précisions

• Astreinte à prévoir
• déplacement à prévoir France/Europe/internationaux

logo safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 76 800 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 15,3 milliards d'euros en 2021, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est classé 3ème meilleur employeur mondial dans son secteur par le magazine Forbes en 2021.

76 800
collaborateurs dans le monde
27
pays dans lesquels Safran est présent
35
familles de métiers
  • © Safran