Chef.fe de projet maintenance moteurs / Engine Owner LEAP MRO F/H

La réparation du moteur s'effectue en atelier sur une période d'environ 4 mois. Elle inclut les activités de préparation avant induction, démontage, inspection, réparation, approvisionnement, remontage, test, facturation, retour d'expérience.
L'Engine Owner LEAP MRO* est le/la chef.fe de projet de cette réparation appelée Shop Visit.
*MRO : Maintenance, Repair and Overhaul.

Intégré.e à l'équipe des Engine Owner LEAP, vous serez en charge de piloter en transverse l'ensemble de la prestation de réparation moteurs.
Vous saurez susciter l'adhésion des équipes multi-métiers et multi-sites intervenant sur le moteur.
Egalement, nous vous confierons les missions d'anticiper les scénarii de la Shop Visit et les risques associés, afin de consolider et faire valider les propositions de solutions permettant de tenir les objectifs en terme de satisfaction client, et ceux industriels de TAT et de coûts.

L'Engine Owner gère la relation client dans l'exécution de la Shop Visit, organise les visites et revues clients dans l'atelier de maintenance.
Vous serez l'interface des clients et de l'industriel : vous serez en charge d'assurer le bon partage d'information depuis et vers les ateliers.
Enfin, vous représenterez l'industriel au sein des équipes client et auprès des programmes MRO.

Le/la chef.fe de projet Engine Owner LEAP MRO :
. A une vision complète du flux des moteurs dont il/elle a la charge et prend toute décision / action nécessaire à la tenue des engagements industriels et vis-à-vis des clients.
. Coordonne les fonctions supports lors des Shop Visit, mène des études approfondies sur des sujets multiples et complexes, arbitre ou propose des arbitrages au comité de pilotage lors de la réunion quotidienne matinale, pilote les plans d'actions associés.
. Assure le reporting d'avancement des moteurs dont il/elle a la charge en interne comme en externe.
. Anticipe et identifie les risques et opportunités en prenant en compte les retours d'expérience, pilote les plans d'abattement associés.
. Effectue un retour d'expérience aux équipes en charge des contrats, partage son expérience avec les shops du réseau.
. S'assure du traitement des mécontentements clients et litiges dans les délais requis.
. En s'appuyant sur les équipes support, est garant de la performance opérationnelle et de la rentabilité de la Shop Visit ; à ce titre, l'Engine Owner fait partie intégrante du ramp up MRO.
. Est garant du processus d'induction et des objectifs industriels lors de la préparation des Shop Visit.
. Assure le pilotage technico économique de la Shop Visit, veille à la qualité et aux délais des facturations préliminaires et finales conformément au contrat.
. Représente le client dans le shop et l'industriel auprès du client et au sein de l'équipe client.

. Vous êtes reconnu.e pour votre esprit d'équipe et votre capacité à trouver des solutions.
. Vous avez démontré des aptitudes au management transverse, à la gestion de projets complexes et une bonne résistance au stress.
. Votre capacité à fédérer des équipes et à les mobiliser autour d'un but commun dans un contexte industriel avec une forte contrainte qualité/couts/délais est reconnue de tous.
. Vous possédez une forte capacité de synthèse et d'analyse et un grand sens de l'anticipation.
. Vous êtes un.e excellent.e communiquant.e en interne comme en externe, votre sens du service client n'est plus à démontrer, vos qualités relationnelles sont reconnues de tous.
. Votre capacité à connaître ou comprendre le moteur ainsi que les règles et particularités de la maintenance aéronautique sera particulièrement appréciée. Vous avez un gout prononcé pour le terrain et l'opérationnel.
. De bonnes bases en termes d'économie et finances seraient un plus.
. La maitrise de l'anglais est un prérequis.

Vous intégrerez une équipe dynamique d'une dizaine de personnes. Vous serez basé dans le shop MRO Safran de Saint Quentin en Yvelines, au sein du plateau support clients. L'ambiance y est détendue et joviale.
Vous ferez fonctionnellement partie des opérations globales MRO au sein du réseau des shop Safran.

Des déplacements dans les shop partenaires Europe et au centre de support clients sont à prévoir.
L'atout du poste est la gestion de la relation client : échanges directs avec les clients, organisation des visites clients dans l'atelier et quelques déplacements chez les clients.