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Coordinateur ou Coordinatrice Support Produit F/H

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Support et services client Issoudun , Centre-Val-De-Loire , France CDI Temps complet BAC+5 Jeune diplômé/Première expérience
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Parlons de votre future mission

Le coordinateur ou coordinatrice Support Produit assure le support technique et
documentaire des Produits Safran Seats France afin de permettre à nos clients une exploitation commerciale optimale de nos produits. Ce support sera assuré notamment par une coordination interne à l'entreprise des acteurs techniques.

Et en complément ?

Dans le cadre des instructions de son responsable, les missions du Coordinateur ou Coordinatrice Support Produit sont :
- Réaliser ponctuellement des visites Clients afin de dresser un statut des points techniques ouverts
- Suivre les problèmes en service et leurs résolutions et coordonner les actions internes
- Animer les revues 8D avec les différents métiers jusqu'à résolution des Technical Events
- Planifier et coordonner les activités nécessaires à la résolution des Technical Events
- Assurer le Soutien Logistique Intégré sur les programmes en développement en proposant des axes d'amélioration sur la fiabilité, la maintenabilité, la disponibilité, et la sécurité des produits
- Editer et compiler les livrables Support Produit demandés lors aux différents jalons projets
- Participer à la rédaction la documentation technique et la tenir à jour
- Construire le support de formation puis organiser, planifier et assurer les formations clients et centres de maintenances
- Répondre aux questions techniques des clients lors de l'exploitation du produit

Parlons de vous

Vous avez le sens du service et une réelle capacité d'écoute. Vous avez un bon sens relationnel, êtes organisé, rigoureux et faites preuve de réactivité. Bonne aisance orale et écrite.
Vous avez une réelle capacité à gérer plusieurs dossiers de façon concomitante.

Rejoignez-nous ! Nous construirons ensemble votre projet au sein de notre groupe.

Quelques précisions

Vous êtes autonome, rigoureux(se), réactif(ve) et démontrez une curiosité manifeste pour l'environnement aéronautique.
Votre niveau d'anglais, vous permet une pratique professionnelle tant à oral qu'à l'écrit.
Vous avez de bonnes connaissances en mécanique général.
Vous maîtrisez des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)
Des connaissances en CAO (Catia) et des normes aéronautiques (ATA2200/S1000D, S3000L, Part21J) seraient appréciées.
Vos capacités d'analyse facilitent l'établissement de vos diagnostics.

logo safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 76 800 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 15,3 milliards d'euros en 2021, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est classé 3ème meilleur employeur mondial dans son secteur par le magazine Forbes en 2021.

Safran Seats est un des leaders mondiaux des sièges d'avions, pour équipages et passagers. 1 million de sièges fabriqués par Safran Seats sont actuellement en service dans les flottes aériennes mondiales.

76 800
collaborateurs dans le monde
27
pays dans lesquels Safran est présent
35
familles de métiers
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