Identifiant
Parlons de votre future mission
Nous recherchons un-e Responsable informatisation du processus F/H pour rejoindre nos équipe au sein de notre site de Safran Nacelles au Havre.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
Contribuer à l'évolution du Système d'information pour le périmètre concerné
• Assurer la cohérence des solutions fonctionnelles avec les sous-processus
• Réaliser la veille fonctionnelle sur votre domaine et accompagner les améliorations fonctionnelles formalisées par les BPO / BPM / BPQM des sous-processus
• Participer aux revues de processus, et aux revues d'interfaces avec les processus clé en interface
• Recueillir, formaliser et instruire les besoins métiers (description, enjeux, gains, risques) pour l'intégration et la priorisation dans les roadmaps digitales
• Faire circuler les informations entre le pôle Applications et Solutions de la DSI et les opérationnels métier
Accompagner les utilisateurs des organisations concernées (sites et/ou directions)
• Animer le réseau de Support de Proximité et Key Users
• Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles (support à la rédaction du cahier des charges et cas d'usage et scénarii de tests) avec les supports de proximité et les référents fonctionnels DSI
• Accompagner ou assurer le pilote métier en phase de réalisation des projets
• Valider les scenarii de tests et de non régression, les recettes et les déploiements en production
• Réaliser les guides utilisateurs et valider les plans de formation
• Identifier, valider les rôles donnés aux utilisateurs
Participer au maintien en conditions opérationnelles des solutions applicatives
• Qualifier et escalader les incidents, en contribuant au diagnostic applicatif et infrastructure
• Organiser la recette des évolutions et des corrections réalisées
• Communiquer sur les évolutions et corrections réalisées auprès des utilisateurs via les SP
• Maintenir la documentation utilisateur à jour
• Faire circuler les informations entre le pôle Opérations & Services de la DSI et les opérationnels métier
Parlons de vous
De formation bac +5 en informatique, vous disposez d'une expérience similaire de 3 ans.
Vous avez une appétence pour les métiers du digital, et une expérience sur le volet plan de progrès/processus.
Vous connaissez les métiers du support client.
Localisez votre futur site
Route du pont VIII - BP 91- 4039 76700
Gonfreville L'orcher
Normandie France
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 76 800 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 15,3 milliards d'euros en 2021, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.
Safran est classé 3ème meilleur employeur mondial dans son secteur par le magazine Forbes en 2021.
Safran Nacelles est un leader mondial des nacelles d'avions et un acteur de l'après-vente avec 23 000 équipements en services et 145 000 heures de vol par jour. La société est présente sur tous les segments du marché, des avions régionaux et d'affaires aux plus grands avions de ligne.
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