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Technicien Support F/H

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Société : Safran Nacelles Domaine d'activité : Systèmes d'informations Emplacement : Gonfreville L'orcher , Normandie , France Type de contrat : CDI Durée du contrat : Temps complet Diplôme requis : BAC+2 Expérience requise : Supérieure à 3 ans Statut professionnel : Technicien Langue(s) parlée(s) : Français Langue maternelle Anglais Courant
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Parlons de votre future mission

SAFRAN Nacelles recherche un(e) Niveau 2 Workplace Industriel pour intégrer l'équipe support poste de travail. Cette équipe travaille est étroite collaboration avec l'ensemble de la DSI Safran Nacelles et l'équipe Workplace groupe qui donne le cap à suivre. Vous évoluerez au sein d'une équipe Franco-Indienne.


Vous serez le point focal des interlocuteurs en atelier sur le bon fonctionnement du matériel informatique pour l'ensemble des sites industriels.
Vous intégrerez une équipe internationale pour apporter le support à nos utilisateurs en ateliers et vous vous appuierez sur les relais locaux pour faire les actes de proximité.

Vous aurez comme missions principales:
- garantir la bon fonctionnement des PC en atelier
- assurer la conformité du parc PC en atelier sur les standards SAFRAN en collaboration avec l'équipe indienne
- D'apporter votre support aux utilisateurs dans le cadre de tickets qui ne peuvent pas être traiter les équipes de niveau 1 et des supports de proximité
- De fournir les outils et les procédures pour améliorer le support des équipes de niveau 1 et des supports de proximité
- en collaboration étroite avec les équipes en charge du support des applications industrielles vous participer à la mise en place des nouveaux outils digitaux
- D'être force de proposition en sein de l'équipe pour améliorer le fonctionnement et l'érgonomie des postes de travail en atelier

Et en complément ?

Environnement :
- outil d'inventaire Service Now
- vous collaborerez tout les jours avec l'ensemble des sites Safran Nacelles et vous travaillerez au sein d'une équipe Franco-Indienne
- vos échanges quotidiens seront entre les services de proximité de l'ensemble des sites SAFRAN Nacelles et les utilisateurs
- Vous serez amené à vous déplacer régulièrement sur les différents sites français de Safran Nacelles.

Parlons de vous

Vous aimez la rigueur et le travail en équipe.
Vous avez le sens du service. Vous parlez Anglais. Vous avez un bon relationnel et sens de la communication. Vous avez au moins 5 ans d'expérience en tant que technicien poste de travail.

Quelques précisions

Vous voyagerez régulièrement sur les sites Industriels SAFRAN Nacelles Français, Anglais et Marocain.

Localisez votre futur site

Route du pont VIII 76700

Gonfreville L'orcher

Normandie France

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