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Manager Equipe Réparation Front Office – Design F/H

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Société : Safran Nacelles Domaine d'activité : Support et services client Emplacement : Gonfreville L'orcher , Normandie , France Type de contrat : CDI Durée du contrat : Temps complet Diplôme requis : BAC+5 Expérience requise : Supérieure à 8 ans Statut professionnel : Ingénieur & Cadre Langue(s) parlée(s) : Anglais Courant
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Parlons de votre future mission

Au sein du CSSD, rattaché-e au Responsable Service Réparation du CSE, le-la Manager Equipe Réparation Front Office – Design assurera le management d'une équipe de 20 personnes et de plusieurs sous-traitants, tout en traitant des dossiers de réparations en parallèle.
Les missions principales du-de la Manager Equipe Réparation Front Office – Design sont :
Manager de l'équipe =
- S'approprier la feuille de route sur son domaine de responsabilité, la traduire sur le terrain auprès de ses équipes en objectifs opérationnels et veiller à la bonne réalisation,
- Être responsable du bon fonctionnement entre son équipe et celles en interface, en particulier l'équipe Front Office Stress
- Recruter, organiser les équipes et développer les compétences des collaborateurs,
• Identifier les besoins en ressources (financières, humaines, opérationnelles) en fonction des objectifs à réaliser
• Assurer la gestion du planning d'astreinte permettant d'assurer un support en 24/7 de son équipe et participer aux astreintes de l'équipe,
• Contribuer au développement des compétences et à l'autonomie de son équipe au quotidien, notamment en assurant le suivi les habilitations de son équipe et proposer des évolutions,
- Identifier les actions correctives ou d'amélioration et les mettre en œuvre
- Sélectionner les indicateurs de performance et en effectuer un suivi et reporting régulier,
- Mettre en œuvre les outils d'animation d'équipe et routines managériales pour son périmètre, et s'assurer de leur déclinaison à tous les niveaux,
- Assurer le pilotage de l'approbation de nos solutions de réparations, en interne et avec nos partenaires (MRAS, AIDS,…),
- Être un appui et/ou un relais technique sur les situations les plus complexes et/ou inhabituelles
- Participer à la satisfaction client et être garant de la tenue des engagements contractuels envers les clients opérateurs et/ou OEM dans son périmètre
Les Réparations Front Office – Design =
- Concevoir les solutions de réparation pour répondre aux questions techniques des compagnies aériennes,
- Assurer la communication avec nos clients, opérateur et avionneur/motoriste,
Supporter 20 programmes (A320neo, A320ceo, A330neo, A330ceo, F7X, Sam146, BR710,…) , sur tous les composants de nacelles (Inlet, Fan Cowl, Inverseur, exhaust et EBU),
- Garantir un niveau de performance et de satisfaction client

Parlons de vous

Vous avez une formation Ingénieur, vous maitrisez les règles de conception mécanique.
Vous avez une première expérience de management significative.
Une première expérience du support opérationnel aux compagnies aériennes serait un plus.
Vous êtes reconnu-e pour votre :
- Leadership,
- Goût du travail en équipe
- Bon sens de l'organisation et de la planification
- Rigueur et organisation,
- Capacité à communiquer en Anglais couramment mais également d'un point de vue technique
- Qualité d'analyse et de synthèse

Quelques précisions

Le poste est assujetti aux astreintes de nuit et aux permanences week-end.

Localisez votre futur site

Route du pont VIII 76700

Gonfreville L'orcher

Normandie France

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92 000
collaborateurs dans le monde
27
pays dans lesquels Safran est présent
35
familles de métiers