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Gestionnaire ADV MRO F/H

Publié
Support et services client Villaroche , Ile de France , France CDI Temps complet BAC+2 Supérieure à 5 ans Anglais Courant
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Parlons de votre future mission

La direction des Opérations sur Site et sous l'Aile couvre 3 types d'opérations :
- les interventions sur moteurs
- la gestion des équipements LRU (line replacement unit)
- la gestion des outillages

Cette direction est avant tout le premier recours externe des compagnies aériennes pour minimiser les interruptions de services de ses avions.
Le service LRU propose une variété de solutions allant de la simple prise en charge de la réparations des LRU jusqu'à la mise en place de solutions "all inclusive" incluant un stock de pièces déporté chez le client pour assurer la continuité de ses opérations.

Le département des Services LRU recherche une/un Gestionnaire Administration des Ventes

Dans le cadre du pilotage des contrats, le Gestionnaire Administration des Ventes réalise la gestion quotidienne des commandes de vente des contrats LRU depuis la réception de ces commandes clients jusqu'à la livraison des pièces réparées avec la facturation associée

Il devra assurer notamment les missions suivantes.

1. La bonne exécution des commandes clients
. Vérifier les conditions contractuelles applicables
. Contrôler, saisir et enregistrer les commandes dans SAP en vérifiant l'intégrité des informations fournies par le client
. Transmettre les devis pour approbation
. Coordonner les différentes interfaces (commerciaux, expéditions, comptable)
. S'assurer du respect et de l'application des processus et procédures en lien avec le secteur d'activité

2. Suivre l'état d'avancement des réparations auprès de la Supply Chain

. Transmettre le workscope client via SAP au service Sous-traitance
. Obtenir du service Sous-Traitance les informations à communiquer à ses différentes interfaces (les devis fournisseurs, l'état d'avancement des réparations, les dates de retours de pièces réparées)
. Répondre aux demandes d'informations
. Assurer le retour dans les temps

3. Suivi administratif des portefeuilles

. Organiser et alimenter les status clients avec eds données fiables
. S'assurer de la génération du chiffres d'affaires en respectant les conditions contractuelles permettant la facturation de tout travaux non inclus
. Renseigner les tableaux de bords et la mise à jour des KPI
. Assurer le suivi de l'en cours avec le client lors de call hebdomadaire
. Remonter toute déviations impactant la performance lors des QRQC

Et en complément ?

Maitrise du pack office impérative, excel et Power BI
Bonnes connaissances de SAP est un plus

Parlons de vous

COMPETENCES REQUISES

Le candidat devra avoir une forte sensibilité à la satisfaction client, faire preuve d'autonomie et d'esprit d'équipe.
Une excellente aptitude à la communication écrite et orale en français comme en anglais est impérative.
Cette aptitude dans une autre langue serait un plus.
Une première expérience dans la logistique internationale serait un plus.
De bonnes connaissances des logiciels bureautiques sont nécessaires et une excellente maitrise de excel et power BI serait un plus

logo safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 79 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 16,5 milliards d'euros en 2020, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est classé meilleur employeur mondial 2020 dans son secteur par le magazine Forbes.

Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers. Dans le domaine de la propulsion militaire, la société a intégralement conçu développé et produit le M88 et le M53 qui équipent respectivement le Rafale et le Mirage 2000 et sera intégrateur du moteur du futur avion de combat européen.

*CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE.

76 800
collaborateurs dans le monde
27
pays dans lesquels Safran est présent
35
familles de métiers
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