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SAE LE - Pilote De Publications Techniques H/F

Publié
Evry Cedex , Ile de France , Guyane Française CDI Temps complet BAC+2 Supérieure à 5 ans Anglais Courant
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Description du poste

Intégré aux équipes ayant en charge la gestion de l'ensemble des fonds documentaires après-vente de Safran Aircraft Engines ainsi que leur diffusion vers les clients dont il gère l'interface sur ce périmètre, vous serez intégré à l'équipe des publications clients, garant pour la documentation technique de la conformité et de la bonne réception des livrables par les clients, notamment les Airlines et les Shops de Réparation.
Vous piloterez la relation client de bout en bout sur les livrables Techpubs pour les moteurs CFM et SAM. Doté d'un véritable sens du client, vous assurerez les activités allant du suivi des souscriptions jusqu'aux réponses aux questions CSC.
A l'aise avec les outils digitaux, vous serez amené à participer aux évolutions des outils de la chaine de production digitale et de mise en ligne. Vous participerez aux projets, et serez key-user d'applications de gestion des documentations techniques. Vous saurez manipuler un grand nombre de fichiers, allant du XML, SGML, PDF, mais aussi les PNG ou CGM.

Description complémentaire

Vous aurez plus particulièrement la charge de :
1 - Assurer le rôle de pilote de publication des moteurs CFM56 et SAM146 :
---- Piloter la publication et la diffusion de la documentation technique clients pour les moteurs CFM56 et SAM146, incluant les révisions, les services bulletins et les updates des manuels.
---- Répondre aux questions clients via les cas CSC, accompagner le client dans la résolution des problématiques rencontrées, et analyse des actions nécessaires à l'amélioration continue des livrables,
2 - Assurer le rôle de KEY Users pour les outils de publication Induspub/Cobalt :
---- Point focal auprès de ses collègues et des Garants.
---- Participer à l'expression des besoins et leurs priorisations.
---- Effectuer des tests de recette, constituer la documentation et former les utilisateurs finaux.
---- Assurer les déclarations et suivi des incidents, anomalies auprès des services informatiques internes.

Exigences du poste

La TechPubs est une usine de production et de publication digitale, qui assemble les documentations rédigées et validées par un grand nombre d'acteurs (Safran, partenaires GE/UEC Saturn, coopérants, vendors…).
Doté d'une sensibilité informatique, vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et la manipulation de fichiers. Vous êtes organisés et méthodique dans vos activités, ce qui vous permettra de manipuler avec l'aisance les fichiers et formats attendus des livrables et de recetter les applications.
Doté d'un bon relationnel, vous êtes à l'aise pour échanger avec les partenaires, notamment GE, et avec les clients. Votre anglais vous permet d'échanger à l'écrit ainsi qu'à l'oral.

logo safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 79 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 16,5 milliards d'euros en 2020, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique. Safran est classé meilleur employeur mondial 2020 dans son secteur par le magazine Forbes. Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers. Dans le domaine de la propulsion militaire, la société a intégralement conçu développé et produit le M88 et le M53 qui équipent respectivement le Rafale et le Mirage 2000 et sera intégrateur du moteur du futur avion de combat européen. *CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE.