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Manager des services Workplace F/H

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Systèmes d'informations Evry Cedex , Ile de France , France CDI Temps complet BAC+5 Supérieure à 5 ans Anglais Courant
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Parlons de votre future mission

Au sein de la Division Services de la Direction du Système d'Information de Safran Aircraft Engines, vous serez intégré(e) au département Gestion du par cet des services dont la principale mission est de garantir une offre de services adaptées aux utilisateurs du SI France et international.

En tant que Responsable des services Workplace vous aurez pour mission et responsabilité de piloter une équipe de Service Owner autour des outils collaboratifs.

Vous serez amené à :
- Manager une équipe de 6 personnes au quotidien dans leurs activités
- Connaitre les services de votre équipe :
o Avoir une connaissance globale des services pilotés par votre équipe,
o Avoir connaissance du marché et de l'état de l'art des services et des solutions similaires
o Participer / initier les Appels d'offre
o Participer / piloter des groupes de travail avec Safran et les sociétés du groupe
o Effectuer une veille sur les services
- Connaitre les cibles utilisateurs : Savoir identifier les différents type d'utilisateurs et adapter le service en fonction de leurs
- Piloter les activités au quotidien et améliorer les services :
o Accompagner l'équipe dans le process de pilotage de leurs services
o Piloter les équipes de TMA et les prestataires autour du service gérant les accès à nos systèmes d'information
o Piloter une situation de crise autour d'un service lorsque la situation survient
o Traiter les irritants métiers
o Etre en capacité de gérer les licences (suivi consommation et suivi budgétaire)
o Définir avec l'équipe et mettre en oeuvre la roadmap d'amélioration des services avec une vision 3-5 ans
- Piloter la performance :
o Définir, mettre en oeuvre et exploiter l'ensemble des indicateurs du service
o Conduire le changement impactant les utilisateurs autour des services
o Définir un plan de communication adapté au cible de son service

Parlons de vous

-- Diplômé.e d'un Bac +5 vous avez une bonne connaissancede l'univers IT et du management direct. Vous pouvez justifier d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire.
- Vous maitriser l'anglais à l'écrit et à l'oral
- Vous êtes à l'aise avec les reporting
- Vous êtes réactif, proactif, avez un bon sens du relationnel et une bonne capacité à gérer les imprévus et vous êtes un bon communiquant
- Vous avez une bonne capacité d'adaptation à différentes situations plus ou moins anticipées
- Vous êtes sensible à l'expérience utilisateurs dans le domaine IT

Localisez votre futur site

Route Henri Auguste Desbruères - BP 81 91003

Evry Cedex

Ile de France France

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logo safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 79 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 16,5 milliards d'euros en 2020, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est classé meilleur employeur mondial 2020 dans son secteur par le magazine Forbes.

Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers. Dans le domaine de la propulsion militaire, la société a intégralement conçu développé et produit le M88 et le M53 qui équipent respectivement le Rafale et le Mirage 2000 et sera intégrateur du moteur du futur avion de combat européen.

*CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE.

76 800
collaborateurs dans le monde
27
pays dans lesquels Safran est présent
35
familles de métiers
  • © Safran