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Expert.e fonctionnel.le contrats et reporting F/H

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Support et services client Evry Cedex , Ile de France , France CDI Temps complet BAC+3, BAC+4 Supérieure à 5 ans Anglais Courant
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Parlons de votre future mission

La Direction Customer Operations fait face à de forts enjeux opérationnels et économiques dans une période de forte croissance du volume d'activité. Ce qui se traduit par une montée en charge de l'activité de suivi des contrats de services entre autre liée à l'entrée en service du moteur LEAP.
C'est pourquoi le pôle méthode du service Administration des Ventes Central de L se dote de compétences pour supporter l'activité ainsi que les projets de transformation.

Les 2 missions confiées à ce rôle sont :
Expertise fonctionnelle sur les contrats de service dans SAP P83
• Assurer un support à l'administration des contrats
• Assurer un support aux utilisateurs des outils liés aux contrats tels que SAP P83 et SCORE

Expert fonctionnel sur le reporting central :
• Réaliser les reportings nécessaires au suivi du cash et impayés
• Etre force de proposition sur les reportings nécessaires en central

Et contribuer aux différents projets d'amélioration et de transformation identifiés au sein du plan de progrès.

Parlons de vous

Les qualités indispensables à ce poste sont une grande capacité d'écoute, un très bon relationnel et un goût prononcé pour la rigueur et le sens du service.
En bon gestionnaire du support, vous êtes rigoureux, organisé, diplomate, pédagogue. Vous avez un esprit de synthèse, de reporting et un grand sens des responsabilités.

Vous connaissez les problématiques contrat de services clients. Vous avez le sens du service et de l'engagement. Vous devez être attentif à votre environnement et aux utilisateurs pour imaginer les fonctionnalités pertinentes et des évolutions pour les produits supportés.

Votre esprit d'équipe et vos qualités relationnelles vous permettent d'assurer efficacement une collaboration sur de sujets transverses.

La connaissance des contrats de services et des Customer Operations Teams serait appréciée.

Localisez votre futur site

10, allée du Brévent - CE1420 Courcouronnes 91019

Evry Cedex

Ile de France France

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Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 79 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 16,5 milliards d'euros en 2020, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est classé meilleur employeur mondial 2020 dans son secteur par le magazine Forbes.

Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers. Dans le domaine de la propulsion militaire, la société a intégralement conçu développé et produit le M88 et le M53 qui équipent respectivement le Rafale et le Mirage 2000 et sera intégrateur du moteur du futur avion de combat européen.

*CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE.

76 800
collaborateurs dans le monde
27
pays dans lesquels Safran est présent
35
familles de métiers
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