Apprenti-e Technicien-ne Support, Assistance technique F/H

Au sein de la Direction Avionique, vous êtes rattaché-e au Département Support Client.
Vous contribuerez aux missions Validation Système :

1. Tout au long de la vie du programme, en tant que garant du système Actionnement SED, vous supportez techniquement les Responsables Programmes lors des revues clients (ex. PDR, CDR, SVR, FAIs)

2. Pour tout nouveau contrat, vous vérifiez le fonctionnement global du système (validation des harnais, schéma de câblage et d'implantation, nouveaux développements produits)

3. Vous systématisez la validation du système en interne avant livraison des équipements au client en utilisant les bancs de test et passer en révue les exigences clients (CVSP) et ses attendus (CSVR)

4. Chez les clients, vous vous assurez de la bonne intégration des systèmes Actionnement SED sur les sièges. Vous proposez les recommandations nécessaires au Responsable Programmes et Bureaux d'études pour assurer le fonctionnement optimal du système et du siège ainsi qu' au client.


Vous contribuerez aux missions Support Client (Assistance technique) (Part 21) :
Vous assurez :
- la formation des siégistes et des équipes SED support (Part 145) sur le fonctionnement du système d'actionnement et son troubleshooting.
- le soutien aux siégistes lors d'un problème qui peut intervenir sur la ligne d'assemblage et répondre à toute sollicitation technique après livraison des équipements
-le soutien des équipes de SED support (Part 145)

Vous rédigez des documents : manuel d'utilisateur, rapport d'expertise, guide de troubleshooting, etc

Vous maintenez la fonctionnalité des outils de troubleshooting en remontant les demandes client aux Bureaux d'études sur les outils existants.

Prévoir des déplacements chez les clients (Europe/US)

Niveau de formation requis : BTS aéronautique ou technique
Anglais lu, parlé
Compétence technique générale