Avertissement Ce site n'est pas recommandé pour les navigateurs Internet Explorer. Veuillez utiliser un autre navigateur Web pour profiter d'une meilleure expérience.

Un/une Support Clients et Validation Systèmes H/F

Publié
Support et services client La Courneuve Cedex , Ile de France , France CDI Temps complet BAC+5 Jeune diplômé/Première expérience Français Bilingue Anglais Courant
Publié

Parlons de votre future mission

Mission Validation Système :
1. Supporter techniquement les Responsables Programmes lors des revues clients (ex. PDR, CDR, SVR, FAIs, revue de problèmes techniques en service…)
2. Pour tout nouveau programme, vérifier le fonctionnement global du système (validation des harnais, schéma de câblage et d'implantation, nouveaux développements produits)
3. Systématiser la validation du système en interne avant livraison des équipements au client.
4. Chez les clients, s'assurer de la bonne intégration des systèmes SEDACS sur les sièges et faire les recommandations nécessaires vers le Responsable Programmes et Bureaux d'études pour assurer le fonctionnement optimal du système et du siège.

Support :
Les déplacements chez les clients peuvent représenter environ 40% de l'activité.

1. Assurer la formation des siègistes, de SAS ou des compagnies aériennes lors des premières installations de cabine
2. Assurer le soutien aux siègistes lors d'un problème qui peut intervenir sur la ligne d'assemblage et répondre à toute sollicitation technique après livraison des équipements
3. Assurer le soutien des compagnies aériennes non suivies par SAS
4. Coordonner la liaison entre SEDACS et SAS afin de permettre à SAS de piloter correctement le réseau des compagnies aériennes
5. Réunir toutes les informations de SAS et en internes afin d'assurer le suivi et la résolution des problèmes en service (pilotage des expertises, proposition d'amélioration, réunion 10 problèmes majeurs …)

Parlons de vous

Un/une candidat(e) mobile car de nombreux déplacements souvent en urgence, dynamique et voulant apprendre.

Ingénieur(e) ou Technicien(ne) expérimenté(e)
Electronique et/ou mécanique et/ou logiciel

Compétences techniques requises - expérience professionnelle
- Système électromécanique
- Compétence technique générale
- Connaissance des normes et spécifications aéronautiques (EN9100, EASA Part 21, Part 145)
- Compétence en rédaction (plan de validation système, rapports de visite, REX….)
- Anglais
- Savoir piloter un plan d'action
- Savoir résoudre des problèmes



Savoir-être (qualités requises)
- Bonne communication orale et écrite
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Avoir le sens du service client
- Avoir le sens des priorités - gestion du temps et de sa charge
- Etre force de proposition/proactif
- Etre méthodique, rigoureux et organisé
- Veiller au respect des engagements
- Faire preuve d'autonomie
- Etre curieux(se)
- Avoir le sens du compromis
- Savoir négocier
- Avoir un esprit critique
- Leadership
- Avoir une bonne résistance au stress
- Savoir gérer des relations conflictuelles

Quelques précisions

Les déplacements chez les clients peuvent représenter environ jusqu'à 40% de l'activité.

logo safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 76 800 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 15,3 milliards d'euros en 2021, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est classé 3ème meilleur employeur mondial dans son secteur par le magazine Forbes en 2021.


Safran Electronics & Defense est un leader mondial de solutions et de services en optronique, avionique, électronique et logiciels critiques, pour les marchés civils et de défense. La société équipe notamment plus de 1 000 navires, 25 000 véhicules terrestres et 10 000 avions à travers le monde.

76 800
collaborateurs dans le monde
27
pays dans lesquels Safran est présent
35
familles de métiers
  • © Safran