Apprenti-e administration des ventes et progrès F/H

En support du Responsable ADV, l'apprenti participera aux axes d'améliorations transverses identifiés de natures très variées : comptabilité, commerce, programme, finances, système d'information. Le but étant de contribuer à la transformation et au développement de l'activité ADV et d'ancrer les bonnes pratiques. Il épaulera également le chargé de recouvrement dans le suivi de l'activité quotidienne. Il pourra aussi être amené à supporter l'équipe des gestionnaires ADV sur des tâches administratives.

L'apprenti assistant responsable ADV international a une mission divisée en 3 pôles :
- Progrès & SI
o Participation à la création et à la mise à jour des procédures, des guides et des fiches standards
o Reprendre et finir le projet « mise en place des KPI ADV »
o Continuer l'amélioration de l'organisation du service (tableau obeya, welcome pack nouvel arrivant…)
o Aide au pilotage de l'activité et la performance de ADV
o Participer à l'amélioration du réseau interne et de l'Inshare ADV
o Contribution aux innovations participatives
- Administration des ventes (support aux activités quotidiennes ADV)
o Répondre aux demandes clients (SAP)
o Participer et préparer les audits (CAC, Contrôle interne, Contrôle client, DACI, …)
o Mettre à jour et communiquer les indicateurs de performance ADV (KPI)
- Recouvrement (missions ponctuelles)
o Préparer la synthèse hebdomadaire et les indicateurs présentés au Directeur Financier
o Vérifier mensuellement le bon envoi des factures dématérialisées et le communiquer sous forme de KPI

Participation à des formations internes (Résolutions de problèmes - 8D, White Belt, …).

Activité(s) liée(s) à la SSE :
- Être garant de sa sécurité et de celle des autres par l'application des règles SSE

Compétences techniques
• Connaissance des systèmes de gestion d'une société et des outils bureautiques locaux
• Compétences en communication et relation clients
• Capacités à analyser et traiter les données chiffrées
• Connaissance des règles comptables basiques et financières
• Capacités rédactionnelles en vue de la rédaction de procédures et standards

Compétences transverses (savoir-être…)
• Rigueur
• Bon relationnel, sens du contact client, approche multiculturelle
• Autonomie, persévérance
• Synthétique, force de proposition, capacité d'anticipation
• Travail d'équipe
• Ouverture d'esprit, Curieux