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Customer Support Manager / Responsable de marchés France F/H

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Job field : Support et services client Emplacement : Bordeaux , Nouvelle Aquitaine , France Contract type : CDI Contract duration : Temps complet Required degree : BAC+5 Required experience : Supérieure à 5 ans Spoken language(s) : Français Bilingue Anglais Courant
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Parlons de votre future mission

Le pôle Front Office Bordeaux a pour mission :
• De garantir la satisfaction des clients et la disponibilité des flottes dans le cadre des marchés militaires de support en service
• D'assurer le lien entre les clients et les acteurs de l'activité militaire pour toute sollicitation
• D'être l'interface pour tout le support en service avec les clients étatiques que sont notamment la DMAé, le CFA, ALAVIA et le SIAé
• D'assurer le pilotage de l'exécution des marchés de support en service : suivi d'avancement des projets, fourniture des livrables du marché
• D'être responsable de la performance des marchés de support en service (coût, qualité, délais) et de s'assurer à ce titre de leur rentabilité économique pour Safran Aircraft Engines
• D'être responsable de la réalisation du chiffre d'affaires

Le responsable de marchés de marchés Moteurs Matures :
• Pilote les contrats de MRO (Maintenance, Repair and Overhaul) notifiés avec l'Etat français
• Pilote le marché de MCO des bancs d'essais réacteur (BER) M53 et moyens de servitude M53/Larzac
• Pilote les activités de cessions (rachat de pièces, modules, moteurs à l'Etat au profit des clients Exports ou des activités Safran)
• Soutient les équipes Commerciales pour l'élaboration de nouvelles offres
• Assure le backup des responsables de marchés (Customer Support Manager) en charge des moteurs matures

Parlons de vous

Vous avez un BAC+5 et vous souhaitez bénéficier d'une expérience enrichissante au sein d'un établissement à taille humaine, en développement, et au sein d'un grand groupe international.

Vous êtes reconnu(e) pour:
• Votre autonomie, capacité à organiser plusieurs activités en parallèle
• Votre capacité relationnelle et de communication
• Votre esprit d'analyse et de synthèse
• Votre curiosité, prêt-e à apprendre et à expérimenter

Une connaissance de la Supply Chain, du Support Client et/ou des turboréacteurs seront des atouts.

Quelques précisions

Déplacements occasionnels sur Paris, aux environs de Bordeaux et sur les bases aériennes en métropole

Rejoins Safran Cabin à Montréal
76 800
collaborateurs dans le monde
27
pays dans lesquels Safran est présent
35
familles de métiers