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Apprenti-e Customer Support Management H/F

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Support et services client Bordeaux , Nouvelle Aquitaine , France Alternance Temps complet BAC+3, BAC+4 Jeune diplômé/Première expérience
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Parlons de votre future mission

En Juillet 2021, le ministère des Armées a notifié à Safran Aircraft Engines le marché BOLERO pour le maintien en condition opérationnelle (MCO) des moteurs M88 des avions Rafale. Dans le cadre de ce nouveau marché, et dans la continuité de ce qui est déjà en place depuis plusieurs années, Safran Aircraft Engines a notamment en charge la fourniture et la gestion des pièces de rechanges utilisées pour la maintenance des moteurs M88 sur les bases aériennes exploitant le Rafale.

Au sein de la Direction du support de la Division des moteurs militaires de Safran Aircraft Engines, et rattaché à un responsable de marché, vous serez en charge de :

• Accompagner la transformation de l'activité d'une partie de l'équipe, induite par une évolution du partage des responsabilités entre Safran Aircraft Engines et l'Etat sur les bases aériennes à partir du 01/08/2022 (mise en place de nouveaux processus, développement d'outils, ...)
• Identifier et mettre en œuvre des actions d'amélioration (automatisation de tâches, mise en place de nouveaux outils d'analyse)
• Contribuer au solde du marché précédent, notamment à travers la réalisation d'une synthèse technico-logistique finale qui fait le bilan de la performance de Safran Aircraft Engines et reprend l'ensemble des prestations réalisées (fourniture de pièces, actions de fiabilisation)

Parlons de vous

Vous avez un BAC+3 ou plus, vous êtes en école d'ingénieur et vous souhaitez bénéficier d'une expérience enrichissante au sein d'un petit établissement très dynamique d'un grand groupe international.

Vous maîtrisez le Pack Office, en particulier Excel, et vous avez un gout pour l'analyse de données

Vous êtes reconnu(e) pour être :
• Autonome, capable d'organiser plusieurs activités en parallèle
• Rigoureux-se, pour mettre en œuvre des analyses structurées dans des environnements complexes
• Curieux-se, prêt-e à apprendre et à expérimenter

logo safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 79 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 16,5 milliards d'euros en 2020, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est classé meilleur employeur mondial 2020 dans son secteur par le magazine Forbes.

Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers. Dans le domaine de la propulsion militaire, la société a intégralement conçu développé et produit le M88 et le M53 qui équipent respectivement le Rafale et le Mirage 2000 et sera intégrateur du moteur du futur avion de combat européen.

*CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE.

76 800
collaborateurs dans le monde
27
pays dans lesquels Safran est présent
35
familles de métiers
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