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Responsable IT Operation Run F/H

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Systèmes d'informations Blagnac , Occitanie , France CDI Temps complet BAC+5 Supérieure à 5 ans Anglais Courant
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Parlons de votre future mission

L'IT Operation Run Manager est responsable de l'activité de son entité, et il/elle doit notamment mettre en œuvre le pilotage des activités d'opérations des Systèmes, réseaux et télécoms des infrastructures d'ITS. Il/elle est notamment en charge de
• Porter la relation opérationnelle avec le tiers infogérant (mainteneurect…), le suivi unitaire des OLA de réalisation des services, la gestion des datacenters et des interventions de proximité et le support N2 ;
• Contrôler et assurer le suivi opérationnel des services communs confiés à l'infogérant ou réalisés en interne
• Piloter challenger ou réaliser les projets de MCO et les mises en production selon le catalogue de solutions IT ou les solutions préconisées par les architectes ;
• Garantir le maintien en conditions opérationnelles et l'évolutivité des services d'infrastructures de SEP
• suivre le déroulement des opérations d'exploitation et d'administration courante, des activités de support des systèmes, en regardant le respect des délais, et la qualité des interventions réalisées.

Il/elle doit également s'assurer que les référentiels d'exploitation ou d'assets, les KB et arbres de décision sont bien à jour à l'issue des interventions ou des incidents et à ce titre il porte également pour son périmètre la gestion des processus Incidents, configuration, et demandes de services.

A ce titre il/elle anime et coordonne l'activité des différents secteurs du centre de services et de ses acteurs, de façon à garantir un fonctionnement optimum des services qu'il/elle doit produire (planification, organisation, délais, normes…)

En tant que responsable d'activités, il/elle dirige, anime, coordonne, et gère une entité informatique pour atteindre les objectifs fixés dans le cadre de la stratégie définie pour son service.
Il/elle participe à la définition d'une politique de « faire faire » et la met en œuvre et il/elle est le garant de prestations informatiques produites en qualité et sécurité pour un coût optimum.

Parlons de vous

Vous êtes issu d'une formation de type Bac+5 dans le domaine de l'IT, avec une expérience de minimum 10 ans dans l'encadrement d'équipe dans un contexte international.

La maitrise de l'Anglais est impératif.

Vous devrez mettre en œuvre le savoir-faire et les connaissances suivantes :
• Gestion des contrats
• Gestion des niveaux de services
• Gestion des processus
• Gestion des risques
• Gestion de la relation client- fournisseur
• Gestion de la sécurité et mettre en œuvre le savoir-

Vous devrez mettre en oeuvre les savoirs-faire et les connaissances suivantes :
• Gestion des mises en production
• Gestion des niveaux de service
• Développement d'équipe
• Gestion de la sécurité de l'information

Quelques précisions

L'IT Operation Run Manager pilotera l'équipe niveau 2 situé en Inde (Asie). Il s'appuiera sur une équipe constitué d'expert Système, réseau,DB encadré par des leaders sur chaque Pole.
Des déplacements sont à prévoir.

logo safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 76 800 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 15,3 milliards d'euros en 2021, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est classé 3ème meilleur employeur mondial dans son secteur par le magazine Forbes en 2021.


Safran Electrical & Power est l'un des leaders mondiaux des systèmes électriques aéronautiques. La société est un acteur clé dans le domaine de l'électrification des équipements et de la propulsion électrique et hybride. Elle compte 11 500 collaborateurs répartis dans 13 pays.

76 800
collaborateurs dans le monde
27
pays dans lesquels Safran est présent
35
familles de métiers
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