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ALTERNANCE Gestionnaire de processus Support IT

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Systèmes d'informations Blagnac , Occitanie , France Alternance Temps complet BAC+3, BAC+4 Jeune diplômé-e/Première expérience Anglais Courant
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Parlons de votre future mission

Au sein du centre de services Workplace (Gestion de la flotte de PC et des éléments bureautique) de la DSI/domaine Infrastructure & Support, vous prendrez en charge la conduite / coordination d'actions permettant de suivre et d'améliorer les opérations d'exploitation du support IT aux utilisateurs.

A titre d'exemple, les tâches réalisées pourront être :
• Audit des stocks de matériel, de l'état de la configuration des matériels dans la CMDB (référentiel des PC)
• Suivi du process de renouvellement du matériel
• Coordination de la mise à jour des plans de prévention
Vous aurez comme référentiel les processus ITIL (Incidents, Demandes de services, Gestion de la documentation).

Vous participerez aux réunions d'équipe, aux points de remontées des problématiques des métiers

Et en complément ?

Le candidat pourra développer son savoir-faire et les connaissances suivantes :

• Connaissance des processus de gestion des incidents, des demandes de services, des configurations
• Connaissance des outils de ticket support

Parlons de vous

Vous préparez un diplôme en informatique à BAC+3+4 ou +5. Vous avez un bon niveau d'Anglais.

Savoir-être
• Capacité de synthèse et de reporting
• Force des proposition, créativité
• Aptitude à communiquer
• Esprit d'équipe et sens de la relation

logo safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 76 800 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 15,3 milliards d'euros en 2021, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est classé 3ème meilleur employeur mondial dans son secteur par le magazine Forbes en 2021.


Safran Electrical & Power est l'un des leaders mondiaux des systèmes électriques aéronautiques. La société est un acteur clé dans le domaine de l'électrification des équipements et de la propulsion électrique et hybride. Elle compte 11 500 collaborateurs répartis dans treize pays.

76 800
collaborateurs dans le monde
27
pays dans lesquels Safran est présent
35
familles de métiers
  • © Safran