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Apprenti.e responsable projets d'amélioration process et systèmes Support Client F/H

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Pilotage de projets Montereau Sur Le Jard , Ile de France , France Alternance Temps complet BAC+3, BAC+4 Jeune diplômé/Première expérience
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Parlons de votre future mission

Rattaché-e à la Direction du Support et Services de Safran Aircraft Engines, le département des Garanties administre les recours clients et le suivi des risques financiers liés à l'utilisation des moteurs par nos clients.
Pour relever les enjeux associés à la croissance du marché aérien et à la transformation digitale, nous mettons en place un plan de transformation destiné à moderniser les outils et les pratiques d'administration des garanties
Votre mission consistera à assister le responsable plan de progrès du département sur les sujets suivants :
- Suivi de projet de conception et mise en œuvre d'un outil CRM (Customer Request Management) pendant la phase de conception détaillée
- Identification et mise en œuvre de solutions d'optimisation des processus d'administration des garanties en lien avec l'équipe garantie et les métiers en interface (animation de groupes de travail )
- Challenger les pratiques existantes

Parlons de vous

Mission pour un Bac +4 minimum
Connaissances en gestion de projet, Lean management, rédaction de cahiers des charges/spécification dans le domaine logiciel/informatique
Sens du relationnel (échanges avec les secteurs en interface et les équipes de développement)
Etre force de proposition, faire preuve d'initiative
connaissances en informatique, contrôle de gestion ou finance seraient un plus

logo safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 79 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 16,5 milliards d'euros en 2020, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est classé meilleur employeur mondial 2020 dans son secteur par le magazine Forbes.

Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers. Dans le domaine de la propulsion militaire, la société a intégralement conçu développé et produit le M88 et le M53 qui équipent respectivement le Rafale et le Mirage 2000 et sera intégrateur du moteur du futur avion de combat européen.

*CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE.

76 800
collaborateurs dans le monde
27
pays dans lesquels Safran est présent
35
familles de métiers
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