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Alternance Gestionnaire Administration des Ventes F/H

Publié
Commercial / marketing Villemur Sur Tarn , Occitanie , France Alternance Temps complet BAC+3, BAC+4 Jeune diplômé-e/Première expérience Anglais Intermédiaire
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Parlons de votre future mission

L'alternant ADV contribue à la satisfaction du client
en assurant une communication régulière et proactive
dans le cadre de la gestion administrative des contrats
et commandes
• L'alternant ADV est l'interface entre le Client, le Service
Commercial, le Programme, la Production/MRO, la Supply
Chain et la Finance. Il est acteur de la déclinaison des objectifs
contractuels et pilote le traitement des commandes jusqu'à
la facturation. Il participe à la résolution des litiges métier liés
aux impayés
• L'alternant ADV génère, exploite et complète
les reportings et indicateurs du processus. Il participe
à l'atteinte des objectifs de la société notamment en termes
de traitement administratif des commandes, de performance
de livraison (OTD) et de facturation

ACTIVITÉS PRINCIPALES
Gérer les demandes/commandes Client :
• réceptionner et analyser les besoins clients
• établir l'offre commerciale si nécessaire selon les conditions
établies et sur la base de données métiers
•vérifier la conformité du document de vente (commande
et/ou contrat)
•accuser réception de la commande auprès des clients
•administrer la commande dans le respect du contrat
si existant
•piloter l'avancement des dossiers Clients en interne
auprès des départements concernés
• intégrer et administrer la commande dans l'ERP
Facturer les clients :
• mettre en place et suivre le plan de facturation
• établir et vérifier les factures et avoirs conformément
aux contrats et dans le respect des règles financières
et fiscales
• transmettre les factures aux Clients
Gérer les litiges :
•gérer les réclamations Client
•assurer la résolution des litiges de facturation
•contribuer à la résolution des litiges commerciaux
ou logistiques
• contribuer au règlement des créances
• Participer aux reportings et contribuer à l'élaboration et la diffusion des tableaux
de bord nécessaires pour le pilotage interne de l'activité
ADV et à destination des clients
• Participer aux éventuels audits et réunions clients
• Contribuer aux actions de progrès de l'activité ADV et chantiers transverses

Parlons de vous

COMPÉTENCES & QUALITÉS REQUISES

Connaissances
• Commerce international (Incoterms, Approche multiculturelle, etc.)
• Anglais
• Microsoft Office (Excel, Word)
• Domaine fiscal, comptable et financier (TVA, Gestion de prix, etc.)

- Savoir-être :
• autonomie, rigueur et méthodes
• dynamisme, réactivité, proactivité
• sens du service et de la relation client
• disponibilité et flexibilité
• polyvalence
• gestion des priorités, résistance au stress, capacité à prendre du recul
• force de proposition
• capacité à travailler en équipe
• capacité d'analyse et de synthèse

- Savoir-faire :
• utiliser les outils de gestion et ERP (SAP)
• utiliser les Portails client (AirSupply, In-Share, etc)

logo safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 76 800 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 15,3 milliards d'euros en 2021, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est classé 3ème meilleur employeur mondial dans son secteur par le magazine Forbes en 2021.


Safran Electrical & Power est l'un des leaders mondiaux des systèmes électriques aéronautiques. La société est un acteur clé dans le domaine de l'électrification des équipements et de la propulsion électrique et hybride. Elle compte 11 500 collaborateurs répartis dans treize pays.

76 800
collaborateurs dans le monde
27
pays dans lesquels Safran est présent
35
familles de métiers
  • © Safran