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Adjoint-e chef de projet Centre Support clients, shops et compagnies aériennes F/H

Publié
Fabrication / Montage / Réparation Melun Villaroche , Ile de France , France CDI Temps complet BAC+5 Supérieure à 5 ans Français Bilingue Anglais Courant
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Parlons de votre future mission


Au sein du département Manufacturing & Support en service, en appui du responsable de projet, vous serez le garant de la satisfaction client comme point focal du projet Centre Support Clients, CSC, Back Office. Les activitésconsistent à instruire les réponses aux questions des compagnies aériennes et ateliers de maintenance dans le cadre de la réparabilité des moteurs. Une vingtaine d'ingénieurs en France et une quinzaine de leurs homologues au Maroc, en interaction forte avec de nombreux centres experts comme les bureaux d'études et les centres d'excellence industrielle, contribuent au quotidien à ce projet à très forte visibilité Groupe.
Les missions :

Piloter la performance OTD /OQD et résoudre les problèmes opérationnels du projet CSC
• Est responsable du système de mesure de performance et le fait évoluer dès que nécessaire
• Organise et anime les rituels liés à la performance Délai et Qualité internes et externes de l'activité (analyse des roots causes de non performance, identification des actions correctives/préventives)
• Capte et pilote la résolution des problématiques opérationnelles internes / externes.
• Met en œuvre une boucle ritualisée efficace d'analyse/ résolution de problèmes avec les interfaces métier
• S'organise en back up avec son binôme chef de projet CSC.

Est garant des processus
• Est garant des processus qualité, capitalisation et habilitation des pilotes
• Aide à la clarification des parcours de montée en compétences des collaborateurs France/Maroc
• Contribue à leur standardisation


Est le leader plans d'actions/amélioration continue du projet
• Construit, pilote et anime le plan de progrès du projet et les actions d'amélioration continue qui en découlent
• Pilote l'optimisation du processus de gestion du projet CSC en coordonnant les actions des acteurs externes et internes afin d'implanter les solutions innovantes encore à l'étude (automatisation, IA).
• Organise et pilote la capitalisation de l'expérience
• S'assure de la déclinaison des leçons apprises au niveau opérationnel et vérifie leur application
• Construit et assure le suivi les chantiers d'amélioration continue relatifs ou contribuant au projet

Parlons de vous

Expérience minimum 5 ans, diplôme niveau Bac +5 avec spécialisation en mécanique, matériaux ou maintenance aéronautique, maîtrise de l'anglais indispensable. Bonnes connaissances du secteur Aéronautique nécessaires.
Expérience qualité / amélioration continue opérationnelle requise. Une expérience en maintenance moteur est un plus
Dynamisme, réactivité, rigueur, esprit de service et d'équipe, capacité à travailler de manière transverse, capacité d'animation, de persuasion et de négociation, disponibilité.

Ce poste demande également beaucoup de rigueur et d'organisation et est à très forte visibilité tant dans le Groupe que pour les shops mondiaux.

Quelques précisions

Pas d'astreintes, des déplacements occasionnels auprès des experts et shops clients peuvent être organisés sur l'IDF.

logo safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 79 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 16,5 milliards d'euros en 2020, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est classé meilleur employeur mondial 2020 dans son secteur par le magazine Forbes.

Safran Engineering Services offre des services en ingénierie de haute technologie dans les domaines de l'aéronautique, de l'énergie et du transport terrestre. Avec 30 ans d'expérience, la société s'appuie sur 3 000 ingénieurs répartis dans 9 pays à travers le monde.

76 800
collaborateurs dans le monde
27
pays dans lesquels Safran est présent
35
familles de métiers
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