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COORDENADOR DOS REPRESENTANTES DE SUPORTE AO CLIENTE

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Société : Safran Helicopter Engines Domaine d'activité : Support et services client Emplacement : Rio De Janeiro Rj , Rio de Janeiro , Brésil Type de contrat : CDI Durée du contrat : Temps complet Diplôme requis : BAC+3, BAC+4 Expérience requise : Supérieure à 5 ans Langue(s) parlée(s) : Anglais Courant Espagnol Débutant
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Parlons de votre future mission

📌 Quais as suas responsabilidades?

- Distribuir o fluxo de trabalho com o time da área designada;
- Coordenar os pedidos de cotações dos clientes;
- Coordenar as atividades comerciais em todo o fluxo de produção;
- Coordenar as ordens de compra do cliente; incluindo a entrada da ordem,
- Coordenar o envio e identificar o crédito permanente do cliente;
- Coordenar e determinar os requisitos de retorno do item do cliente;
- Coordenar o processo e cotações para reparo e revisão de motores, acessórios e partes;
- Coordenar pedidos de garantia apresentados pelo cliente;
- Manter arquivos da propriedade do cliente em serviço;
- Coordenar processo de locação de motores, FCU e HMU;
- Coordenar processo de retorno dos itens, incluso as sucatas e itens em quarentena;
- Garantir que os Representantes de Campo sejam informados dos assuntos que são trocados com os clientes em relação à AOGs, etc;
- Coordenar as métricas e indicadores pertinentes à área de suporte ao cliente;

Parlons de vous

📌 Qual o perfil que procuramos?

- Superior completo em Administração ou Engenharia.
- CNH ativa e veículo próprio.
- Experiência anterior.
- Boa Comunicação.
- Pacote Office Avançado.
- Habilidade de negociação.


📌 Será um diferencial:

- MBA ou Pós Graduação.
- SAP.
- Espanhol Avançado.
- Conhecimento do Mercado Aeronáutico da América Latina.

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Rua Capitão Guyneme  25255-315

Rio De Janeiro Rj

Rio de Janeiro Brésil

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