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Rencontre avec Marion, UX Designer chez Safran Analytics

Marion est UX Designer, U pour User et X pour Experience. Sa mission ? Rendre des produits et des services mieux utilisables et plus désirables pour les utilisateurs. Focus sur ce nouveau métier !
Marion UX Designer

Quelle est votre mission au sein de Safran Analytics ?

La Direction C3 (C3 pour Conception, Collaboration et Créativité), dans laquelle je suis, a pour mission de concevoir des prototypes autour de la donnée (datavisualisation*, IoT**, outils digitaux…) et d'introduire des nouvelles méthodologies de collaboration (intelligence collective, design thinking…). Pour remplir nos missions, nous fonctionnons toujours en trinôme : un UX Researcher***, un UX Designer et un IT Prototyper****.

En tant que UX Designer, ma mission consiste à concevoir des produits et des services. Lors d'un sprint (méthode agile qui consiste à fournir une solution dans un laps de temps donné), nous avons notamment conçu une plateforme (application web) de management d'idées. Mon rôle a été tout d'abord, avec l'équipe, de clarifier le besoin utilisateur pour concevoir un produit adapté. Pour faciliter le développement de l'application, j'ai ensuite conçu une maquette cliquable permettant de vérifier le chemin emprunté par l'utilisateur. En complément de la conception de produits, ma mission est aussi d'imaginer des nouveaux services, par exemple pour aider les Data Scientists à explorer des données via une nouvelle approche immersive. Nous avons ainsi créé le « virtual data lab » qui est un laboratoire virtuel dans lequel il est possible d'explorer les données via un graphique à 3 axes. Dans ce projet, mon rôle a été d'imaginer les interactions possibles pour l'utilisateur et de créer les images de référence qui ont permis de modéliser l'environnement.

 

Quelle formation avez-vous suivie pour devenir UX Designer ?

Je me suis toujours intéressée au design et interrogée sur la conception des objets du quotidien. Après mon bac en sciences et technologies des arts appliqués, et un BTS en design de produit, j'ai terminé mon cursus par une école de design industriel : Strate, Ecole de Design.
Cette formation m'a permis de découvrir les différents domaines d'application du design, ce qui m'a permis de m'orienter vers le design d'interaction (interaction design*****).

 

Quelles sont les qualités requises pour exercer votre métier ?

Il faut avant tout faire preuve d'empathie pour bien comprendre l'utilisateur et lui faire exprimer son besoin réel. Ensuite, il est important d'être créatif, car nous devons répondre aux problématiques tout en étant innovants. Il faut également être pragmatique puisque nos produits et nos services ont pour but d'être utilisés ! Nos projets doivent être viables en particulier dans le contexte industriel très exigeant dans lequel nous évoluons. Enfin, être un bon communicant est essentiel car nous travaillons avec tous types de métiers (data scientists, développeurs, contrôleurs en inspection visuelle, ingénieurs, directeurs…).

Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail ?

Le métier d'UX Designer permet de réconcilier l'activité de l'entreprise et l'humain, on ne travaille pas seulement sur l'aspect des outils mais surtout sur l'expérience induite par ces outils : leurs fonctionnalités et leur ergonomie par exemple.
Il est aussi passionnant d'explorer la complexité des systèmes et les nouvelles technologies comme la réalité virtuelle.
Enfin la diversité des problématiques et des interlocuteurs au sein du groupe Safran me plaît beaucoup car elle rend mon travail riche et varié.

 

Où vous voyez-vous dans quelques années ?

Je débute seulement ma carrière et mon métier étant nouveau, je pense qu'il va évoluer. Chez Safran, nous avons encore beaucoup de travail pour faire connaître ce métier. J'ai donc à faire dans ce domaine !

 

* La datavisualisation est l'étude, la science ou l'art de représenter des données de façon visuelle. Cela peut se concrétiser par des graphiques, des camemberts, des diagrammes, des cartographies, des chronologies, des infographies ou même des créations graphiques inédites ou des photos.
** L'Internet des objets (IoT ou Internet of Things) représente l'extension d'Internet à des choses et à des lieux du monde physique.
*** L'UX Researcher est garant de la prise en compte des utilisateurs dans la conception de nouveaux outils, il identifie ainsi leurs besoins par un travail approfondi de recherche.
****L'IT Prototyper possède une culture technique large (électronique et informatique), ce qui lui permet d'avoir une vision d'ensemble lui permettant de réaliser des prototypes.
***** L'interaction design est le domaine du design dédié à la conception des produits et des services numériques. Le métier d'UX designer fait partie de ce domaine d'application.
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