Sagem lance l’équipe de soutien global AGS (Analysis Ground Station)

Salon de l'aéronautique et de l'espace – Le Bourget, 20 Juin, 2011

Sagem (group Safran) annonce le regroupement de son offre de support AGS au sein d'une équipe soutien intégrée. Cette nouvelle structure aura pour mission de fournir un service au meilleur niveau mondial, opérant 24 h sur 24 et 7 jours sur 7, à l'ensemble des clients AGS à travers le monde.

Baptisée « Sagem AGS Global Support Team », l'équipe sera basée aux Etats-Unis, chez Sagem Avionics Inc, filiale de Sagem située à Grand Prairie au Texas.

Le premier objectif de l'équipe support AGS sera d'apporter, partout dans le monde, aux clients actuels et futurs du système AGS un accès temps réel aux informations relatives aux opérations de vol de leurs flottes, quelles que soient leurs localisations. Les utilisateurs actuels du système AGS de Sagem profiteront de ces améliorations grâce à un service 24/7 et à des réponses personnalisées apportées en 24 heures, quel que soit le problème rencontré.

«Fournir des solutions AGS rapides et efficaces aux clients actuels et futurs est une des priorités majeures de Sagem Avionics, Inc. » explique Jason Johnson, vice-président du programme de soutien client de Sagem Avionics Inc. « Une structure AGS regroupée fournira à l'ensemble de nos clients un soutien et un service AGS complet – de l'acquisition du système AGS jusqu'au retrait du service de leurs appareils. Nos clients peuvent attendre un niveau de service et de support exemplaire, consolidant ainsi la confiance qu'ils ont placée dans Sagem. »

Sagem dispose de 50 ans d'expérience dans la fabrication et le support d'enregistreurs de données de vol. La solution AGS de Sagem représente « la » solution de choix en matière d'analyses de données de vols, avec à son actif 19 années de services auprès de 300 clients à travers le monde.

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Sagem Avionics, Inc dont le siège est à Dallas (Texas) est une filiale de Sagem, société du groupe Safran. Sagem Avionics Inc fournit des équipements et des services avioniques de haute qualité Part 23, 25, 27 et 29 pour les avions et les hélicoptères. Ceci comprend du service technique, du service de maintenance et réparation (MRO), mais aussi la promotion et la vente des produits des marques Sfim, Arnav, Aviac et des produits aéronautiques de Sagem : écrans multifonctions pour cockpits, pilotes automatiques pour hélicoptères, équipements de systèmes de contrôle de vol, systèmes d'aide à la maintenance ACMS et logiciels d'assurance qualité des opérations de vol (FOQA).
Pour plus d'informations :
www.sagemavionics.com
www.sagem-ds.com

Sagem Avionics, Inc (Safran group)
Communications Department
2802 Safran Drive
Grand Prairie, Texas 75052
www.sagemavionics.com

Press Contact
Bryan Warren
Tel: +1 (972) 310-9757
bryan.warren@sagemavionics.com

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