Kartika Airlines signe un accord de support client avec PowerJet

Farnborough, le 19 juillet 2010 - Kim Mulia, président de la compagnie Kartika Airlines, et Jean-Paul Ebanga, président-directeur général de PowerJet - une société commune de Snecma (Groupe Safran) et NPO Saturn (Russie) - ont signé un accord de support client (Customer Support Agreement) du moteur SaM146. Cette cérémonie s'est déroulée en présence de Freddy Numberi, ministre indonésien des transports.

Cet accord fait suite à la commande ferme passée par Kartika Airlines à Sukhoi Civil Aircraft Company (SCAC) pour trente Sukhoi Superjet 100 équipés de moteurs SaM146. L'entrée en service du premier avion est prévue mi-2012.

Aux termes de cet accord, Kartika Airlines pourra bénéficier d'un support client complet couvrant l'ensemble du système propulsif (moteur, équipements et nacelle). PowerJet a mis en place un nouveau standard de support client en s'appuyant sur la longue expérience qu'offrent Snecma (via CFM) et NPO Saturn. Point de contact unique pour le support client, PowerJet met à la disposition de chacun de ses clients une équipe dédiée, afin de répondre pleinement aux attentes des compagnies aériennes.

La compagnie indonésienne devient ainsi le client de lancement en Asie du Sud-Est de ce nouvel avion de transport régional, équipé de moteurs SaM146.

« Le support assuré par PowerJet est extrêmement important pour l'exploitation et l'entretien de notre flotte », explique Kim Mulia. «Nous serons en mesure d'assurer un service fiable et efficace à nos clients en Indonésie sur la base de l'offre de PowerJet en termes de formation, d'accès direct au centre de support, de documents techniques régulièrement actualisés, et de la présence d'une équipe dédiée pour répondre à nos besoins. »

« Nous nous félicitons de pouvoir signer l'accord de support du SaM146 avec Kartika Airlines. Ce nouveau contrat reflète la volonté de PowerJet d'offrir une organisation complète de support client répondant totalement aux besoins des compagnies aériennes et marque également le démarrage de nos opérations sur le marché asiatique », a ajouté Jean-Paul Ebanga.

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PowerJet, créée en juillet 2004, est la société commune entre Snecma (Groupe Safran, France) et NPO Saturn (Russie). La société est en charge de la gestion du programme SaM146, incluant le développement,, la production, le marketing et les ventes, le support aux clients et les services de réparation et de maintenance. En avril 2003, le SaM146 a été sélectionné par Sukhoi Civil Aircraft pour équiper son nouvel avion régional, le Sukhoi Superjet 100.

La compagnie indonésienne Kartika Airlines applique les meilleures pratiques en vigueur dans le secteur du transport aérien en termes de sécurité, de satisfaction client et de procédures d'exploitation. Depuis son acquisition par PT. Intra Asia Corpora, la compagnie a instauré un nouveau standard de satisfaction de sa clientèle grâce à des services rapides, ponctuels et fiables sur des itinéraires domestiques, régionaux et internationaux. Basée sur l'aéroport international de Djarkata Soekarno-Hatta, la compagnie prévoit l'ouverture prochaine d'autres plaques tournantes.

Pour plus d'informations, veuillez contacter :
Antoinette Menard
Tel: +33 (0)1 69 87 09 28
Email:antoinette.menard@snecma.fr
Lyubov Kalinina
Tel:+ 7 4855 296 285
_Email: lyubov.kalinina@npo-saturn.ru
Kartika Airlines :
Hanspeter Baserga of CLC Aviation Consulting,
Tel: +41 79 346 66 38
Email: hp.baserga@clccon.de
www.clc-aviation.com

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