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Nos clients

Avec un portefeuille d’activités centré sur l’aéronautique et la défense et un positionnement de fournisseur de rang 1, Safran dispose d’un large éventail de clients : avionneurs, hélicoptéristes, compagnies aériennes, forces armées… Le Groupe ambitionne d’être leur partenaire de référence en leur proposant des produits et services au meilleur niveau mondial.

Airbus Helicopters H145

Avionneurs et hélicoptéristes

En tant que motoriste et équipementier de premier rang, Safran travaille en étroite collaboration avec la plupart des constructeurs aéronautiques mondiaux (Airbus, Boeing, COMAC, Dassault Aviation, Embraer, Bombardier, Airbus Helicopters, Bell, Leonardo, HAL…). Le Groupe est ainsi présent sur des programmes aéronautiques qui couvrent tous les segments du marché : avions commerciaux court et moyen-courrier, gros porteurs, avions régionaux, avions d’affaires, hélicoptères. Au fil du temps, Safran a noué des partenariats clés avec les avionneurs et les accompagne sur tout le cycle de vie de ses produits, du développement au support en vol, en passant par les phases d’essais et les entrées en service.

Airbus A350-900

Compagnies aériennes et autres opérateurs

Le modèle économique de Safran s’appuie également sur des équipements vendus directement aux compagnies aériennes, compagnies de leasing, opérateurs d’hélicoptères, après avoir été sélectionnés par les avionneurs pour figurer sur les programmes concernés : moteurs, roues et freins, intérieurs de cabine, sièges passagers et équipage, système de divertissement à bord, etc. Les opérateurs et compagnies aériennes sont également clients du Groupe dans le domaine de l’après-vente. Safran leur propose ses services de maintenance et réparation (MRO) et de vente de pièces de rechange.

 

 

Rafale

Défense : États, forces armées et groupes industriels

Avec ses solutions pour la défense aérienne, terrestre et navale, Safran s’adresse aux Etats, ministères et forces armées et se positionne comme un acteur clé de leur souveraineté. Dans ce domaine, Safran compte aussi parmi ses clients un certain nombre de groupes industriels parmi lesquels Thales, Airbus, KNDS, BAE Systems, MBDA, Leonardo, Saab AB, Dassault Aviation, Naval Group, General Dynamics Land Systems, CMI…

Ariane 6

Espace : clients institutionnels et fabricants de satellites

Safran est un acteur majeur du secteur des lanceurs spatiaux destinés à la mise sur orbite des satellites, à travers sa filiale ArianeGroup (co-entreprise détenue à 50/50 par Safran et Airbus). Parmi ses clients figure l’ESA (Agence spatiale européenne), qui développe les lanceurs Ariane 5 et Ariane 6, pour lesquels ArianeGroup est maître d’œuvre. Le Groupe commercialise une gamme complète de propulseurs pour satellites, présents sur les plateformes de Thales Alenia Space, Airbus Defense & Space, SSL, Astranis ou encore Boeing. Dans le domaine des stations sols, Safran propose des équipements et services qui s’adressent aux agences spatiales, aux concepteurs de satellites, aux fournisseurs de systèmes sol pour satellites, aux constructeurs de lanceurs et aux opérateurs de services.
Safran est également un leader mondial des optiques de haute performance dans le domaine de l’astronomie et du spatial. Ses grands clients sont principalement les maîtres d’œuvre et agences spatiales dans le monde, ainsi que les instituts et les grands programmes scientifiques internationaux (en particulier les télescopes géants). Safran est également présent sur le segment militaire des lanceurs avec les missiles balistiques et les missiles tactiques.

 

Preparation of wheels

Présence mondiale : au plus près de nos clients

Avec plus de 270 sites répartis dans 30 pays, le Groupe est présent sur le continent américain, en Afrique, Asie, Océanie, Europe et au Moyen-Orient. Cette présence mondiale lui permet d’entretenir des relations durables avec ses clients et de leur proposer des services réactifs et de proximité. A titre d’exemple, Safran dispose de centres de services et de maintenance dans les hubs aéronautiques majeurs, d’un réseau international de réparation et d’un support client disponible en permanence de façon à pouvoir répondre rapidement et efficacement aux besoins des compagnies aériennes et autres opérateurs. Le Groupe est également implanté à proximité des chaînes d’assemblage final de ses clients avionneurs et hélicoptéristes pour faciliter les activités d’intégration de ses produits sur les avions et hélicoptères.

Safran Seats - Front Office

La voix du client, une priorité pour Safran

Le respect des engagements du Groupe en termes de qualité-coûts-délais et de sécurité des produits et services livrés constitue le socle de la confiance et de la satisfaction de ses clients. En matière de services, la qualité d’exécution vient d’une écoute permanente des besoins des clients. Excellence opérationnelle, performance de la chaîne d’approvisionnement, amélioration continue, maîtrise des coûts et compétitivité : Safran déploie des efforts constants pour être le fournisseur de référence de tous ses clients.

  • © Clayton Hauck / CAPA Pictures / Safran
  • © ArianeGroup Holding \ Pagecran
  • © Adrien Daste / Safran