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Safran reçoit le prix « Customer Services Award » d’Airbus pour son support après-vente sur les systèmes électriques
Business
Airbus a décerné ce jour à Safran Electrical & Power le prix « Customer Services Award », qui récompense un excellent niveau de support client pour ses activités d’après-vente sur les systèmes de génération et de distribution électrique. Ce prix, qui classe Safran Electrical & Power parmi les meilleurs fournisseurs après-vente d’Airbus, a été remis à l’occasion du salon aéronautique de Farnborough.
Seuls 8 fournisseurs sur 43 évalués ont obtenu le prix « Customer Services Award ». Ce classement est le résultat de trois évaluations : la notation des compagnies aériennes clientes d’Airbus, la notation des équipes Airbus en charge du support après-vente et de la gestion des fournisseurs, et les indicateurs de performance opérationnelle.
« Ce prix récompense les efforts continus de notre division Power, spécialiste des systèmes de génération et distribution électrique. Celle-ci a gagné trente places au classement des compagnies aériennes en trois ans et a confirmé depuis deux ans sa position parmi les dix meilleurs fournisseurs d’Airbus, ce qui correspond à un niveau excellent de support aux clients. Ces bons résultats sont le fruit du travail quotidien mené avec le client, sur le terrain : en interne côté opérations, pour améliorer nos performances, et coté support, pour améliorer nos produits. Nous poursuivons nos plans d’amélioration continue avec l’ambition de rester parmi les meilleurs de ce classement et continuer à satisfaire nos clients », a déclaré Vincenzo Guerriero, Directeur Support Client & Services de Safran Electrical & Power.
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Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de la propulsion et des équipements aéronautiques, de l’espace et de la défense. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie plus de 58 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 16,5 milliards d'euros en 2017. Safran est une société cotée sur Euronext Paris et fait partie des indices CAC 40 et Euro Stoxx 50. Avec Zodiac Aerospace, dont Safran a pris le contrôle en février 2018, le Groupe comprend plus de 91 000 collaborateurs pour un chiffre d’affaires qui s’élèverait à environ 21 milliards d’euros (pro-forma 2016).
Safran Electrical & Power est l’un des leaders mondiaux des systèmes électriques aéronautiques, numéro 1 sur le câblage et numéro 2 sur les systèmes électriques. Acteur clé dans le domaine de l’avion plus électrique, la société compte plus de 13 000 collaborateurs répartis dans 12 pays.
Pour plus d’informations : www.safran-group.com et www.safran-electrical-power.com / Suivez @Safran et @SafranElectric sur Twitter
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