Labinal Power Systems crée un département Support et Services Client pour renforcer sa relation client

Labinal Power Systems (Safran) a créé une organisation globale support et services client en charge du support client et des activités de ventes pour tous ses équipements (générateurs, modules de contrôle des générateurs ou Generator Control Unit, systèmes de génération électrique de secours ou Ram Air Turbine, ventilateurs électriques, valves, …), incluant Technofan* et Aerosource**.

« La mise en place d’un support client dédié confirme notre volonté chez Labinal Power Systems d’établir une excellente relation avec nos clients et de livrer les derniers standards en support aux opérations clients. La nouvelle équipe est répartie dans six régions différentes avec des responsables dédiés au support client et ventes, en plus des représentants de l’ingénierie de maintenance et des stations de réparation MRO », déclare Vincenzo Guerriero, directeur Support et Services Client de Labinal Power Systems.

« La principale mission du département Support et Services Client de Labinal Power Systems sera d’améliorer la satisfaction de nos clients à travers un maillage régional plus robuste, un seul point focal et une gamme élargie de services plus flexibles », ajoute Alain Berger, directeur Commercial et Services de Labinal Power Systems.

*Au sein de Labinal Power Systems, Technofan est un acteur majeur du secteur de la ventilation haute-performance appliquée à l’aéronautique.

**Au sein de Labinal Power Systems, Aerosource est un leader de la maintenance, réparation et révision appliquée à l’aéronautique