Alternance - Gestionnaire Comptes Clients Réparation/Rechange H/F

2020-06-03T12:27:18.613

Information clé

Support et services client
Programme & Relations clients
Etudiant
Toulouse, Occitanie, FRANCE
Alternance, Temps complet, 1 à 2 ans
BAC+3, BAC+4
Jeune diplômé/Première expérience
Anglais Intermédiaire
2020-82888

Description de la mission

Rattaché(e) au service Administration des ventes Support, et en collaboration avec la Direction Commerciale et la Direction Industrielle, vos missions seront les suivantes :

  • - Sur quelques Clients, gérer la relation Client et garantir sa satisfaction.
  • - Participer à l'amélioration continue de la partie ADV Réparation / Rechange

Déroulement : (Grandes étapes)

1. Saisir et gérer les affaires de réparation et/ou rechange Clients conformément aux contrats en vigueur
2. Élaborer des offres commerciales sous le contrôle des ADV et de l'ingénieur d'affaire
3. Être pro-actif dans gestion des re-prévus et impayés
4. Maintenir une communication active avec ses Clients et s'assurer de leur niveau de satisfaction
5.Être en support de l'équipe pour mettre en œuvre des améliorations (exemple : Automatiser la sortie des indicateurs, simplifier les outils devis réparation, …)

Votre profil

Une alternance chez Safran Power Units : quels avantages dans votre parcours professionnel ?

  • - Une expérience professionnelle qui valorisera votre CV,
  • - Un tremplin pour votre embauche, car près de la moitié des postes ouverts aux jeunes diplômés sont pourvus par des alternants ou stagiaires de fin d'études,
  • - Des missions valorisantes et « professionnalisantes », vous permettant d'acquérir des compétences et de mettre en pratique vos connaissances.

Mais c'est aussi une journée d'intégration spéciale alternant qui vous permettra de découvrir notre organisation et nos produits et également de faire connaissance avec d'autres alternants présents sur le site.

Alors si vous êtes étudiant(e) en parcours Commerce International, à la recherche d'une alternance pour la rentrée de septembre 2020 dans ce secteur et que vous répondez aux critères ci-dessous, n'hésitez plus cette alternance est pour vous !

Savoir & Savoir-faire :

  • - Maîtrise des outils bureautique / ERP : Microsoft Word, excel, Powerpoint / SAP (facultatif)
  • - Connaissance des outils CRM (facultatif)
  • - Connaissance des notions sur les contraintes réglementaires propres au commerce
  • - Connaissance en négociation
  • - Bon niveau d'anglais

Savoir être :

  • - Dynamique
  • - Proactif
  • - Esprit d'équipe
  • - Sens du service client

Entité de rattachement

Safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de la propulsion et des équipements aéronautiques, de l'espace et de la défense. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie plus de 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 21 milliards d'euros en 2018. Safran occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Pour répondre à l'évolution des marchés, le Groupe s'engage dans des programmes de recherche et développement qui ont représenté en 2018 des dépenses d'environ 1,5 milliard d'euros.

Safran est classé dans le Top 100 Global Innovators de Thomson Reuters ainsi que dans le palmarès « Happy at work » des sociétés où il fait bon vivre. Le Groupe est en 4ème position du classement Universum des entreprises préférées des jeunes ingénieurs en France.

Safran Power Units est spécialisé dans la conception et la production de groupes auxiliaires de puissance et systèmes de démarrage pour l'aéronautique civile et militaire, de turboréacteurs pour missiles et engins cibles. La société est un leader mondial dans son domaine avec plus de 21 000 systèmes livrés à ce jour dans le monde depuis sa création en 1961.

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