Alternance - Administration des Ventes / Clients Spares (Pièces de rechange) H/F

2021-04-13T13:52:26.217

Information clé

Support et services client
Programme & Relations clients
Etudiant
Toulouse, Occitanie, FRANCE
Alternance, Temps complet, 1 à 2 ans
BAC+5
Jeune diplômé/Première expérience
Anglais Courant
2021-88886

Description de la mission

Au sein de la Direction Commercial et rattaché(e) au Chef de service Administration des ventes, et en collaboration avec toutes les autres Directions en interface, vos missions seront les suivantes :

  • - Gérer un portefeuille de Clients de manière opérationnelle en support aux ADV Spares (Pièces de rechange)

  • - Contribuer ou Mener en autonomie des chantiers d'amélioration (procédures - fiches réflexes, outils, indicateurs)

Déroulement : (Grandes étapes)

1. En support à l'équipe ADV et sur son portefeuille, gérer la relation Client et et s'assurer de leur niveau de satisfaction

  • - Maintenir une communication active avec ses Clients
  • - Saisir et Gérer les commandes Clients conformément aux contrats en vigueur
  • - Formaliser des offres commerciales sous le contrôle des ADV et du Commercial
  • - Préparer le suivi du carnet de commandes
  • - Mener avec les clients les revues hebdo de suivi l'en-cours de commande
  • - Déclencher les livraisons et établir les factures
  • - Mettre à jour les données dans le(s) portail(s) Client(s)
  • - Être pro-actif dans la gestion des aléas de livraison et impayés

2. Participer à l'amélioration de son secteur :

  • - Simplifier les sous-processus pour fluidifier les opérations et/ou améliorer la performance opérationnelle de l'équipe ADV.
  • - Définir et développer des outils associés si nécessaire (ex : formulaires, tableau de management visuel, indicateurs...)

Votre profil

Une alternance chez Safran Power Units : quels avantages dans votre parcours professionnel ?

  • - Une expérience professionnelle qui valorisera votre CV,
  • - Des missions valorisantes et « professionnalisantes », vous permettant d'acquérir des compétences et de mettre en pratique vos connaissances.

Mais c'est aussi une journée d'intégration spéciale alternant qui vous permettra de découvrir notre organisation et nos produits et également de faire connaissance avec d'autres alternants présents sur le site.

Alors si vous êtes étudiant(e) en Ecole de Commerce, en Supply Chain ou à l'Université, à la recherche d'une alternance dans ce secteur et que vous répondez aux critères ci-dessous, n'hésitez plus cette alternance est pour vous !

Savoir & Savoir-faire :

  • - Connaissance d'un ERP ou capable d'être très rapidement opérationnel sur les outils informatiques (SAP - CRM...)
  • - Maîtrise d'Excel et macros pour analyser les données et construire des outils

Savoir être :

  • - Orientation Client
  • - Aisance relationnelle
  • - Rigueur
  • - Prise de recul et capacité à gérer des situations complexes

Entité de rattachement

Safran Group

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 79 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 16,5 milliards d'euros en 2020, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est classé meilleur employeur mondial 2020 dans son secteur par le magazine Forbes.

Safran Power Units est spécialisé dans la conception et la production de groupes auxiliaires de puissance et systèmes de démarrage pour l'aéronautique civile et militaire, de turboréacteurs pour missiles et engins cibles. La société est un leader mondial dans son domaine avec plus de 21 000 systèmes livrés à ce jour dans le monde depuis sa création en 1961.

Appuyer sur Entrée pour valider ou Echap pour fermer