Apprenti(e) Chargé(e) de Clientèle H/F

2020-05-07T11:06:22.93

Information clé

Support et services client
Programme & Relations clients
Ingénieur & Cadre
Tarnos, Nouvelle Aquitaine, FRANCE
Alternance, Temps complet, 2 à 3 ans
BAC+5
Jeune diplômé/Première expérience
SHEALT20.308-82634

Description de la mission

Au sein de Safran Helicopter Engines Corporate Support, les responsables commerciaux et chargés d'affaires sont en charge de négocier et gérer les relations contractuelles avec les clients. Ils sont en charge d'élaborer, finaliser et garantir l'exécution des contrats commerciaux . Résolument orientés support, respectueux des engagements pris envers le client, ils sont garants de la réalisation des objectifs économiques et porteurs des taux de service.
Dans le cadre du plan de progrès de l'entité, les axes de la performance commerciale et transformation sont au cœur du dispositif. Vous aurez pour mission de déployer les éléments liés.

Activités principales :
1) Vous serez en charge de :

  • - appréhender, connaitre, utiliser les outils commerciaux digitaux
  • - accompagner l'équipe commerciale et les clients du service Corporate Support à l'utilisation de ces outils digitaux afin de garantir l'exécution des contrats commerciaux, porter les taux de service et améliorer l'efficacité des interfaces équipe/clients.

2) Vous développerez vos aptitudes dans le domaine commercial et administration des ventes dans :

  • - la gestion des contrats GSP, partenaires, Crex et réseau
  • - l'étude de structure adaptée à cette gestion et plan de progrès associé (accompagnement du changement).

Compétences requises : Commerce, négociation, management de projet, sens du service à la clientèle. Bureautique. Bonnes aptitudes linguistiques (anglais de préférence).

Logiciels informatiques utilisés : Pack Microsoft (dont Excel et Powerpoint avancés), SAP (optionnel), Applications interactives (portail client, CRM, ...).

Description complémentaire

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
Entreprise Handi-accueillante, Safran Helicopter Engines s'attache à prendre en compte les besoins spécifiques des travailleurs en situation de handicap. A ce titre, si vous bénéficiez d'une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (R.Q.T.H) et/ou si votre accueil nécessite une adaptation/compensation spécifique nous vous remercions de bien vouloir nous en informer.

Entité de rattachement

Safran Helicopter Engines

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de la propulsion et des équipements aéronautiques, de l'espace et de la défense. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie plus de 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 21 milliards d'euros en 2018. Safran occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Pour répondre à l'évolution des marchés, le Groupe s'engage dans des programmes de recherche et développement qui ont représenté en 2018 des dépenses d'environ 1,5 milliard d'euros.

Safran est classé dans le Top 100 Global Innovators de Thomson Reuters ainsi que dans le palmarès « Happy at work » des sociétés où il fait bon vivre. Le Groupe est en 4ème position du classement Universum des entreprises préférées des jeunes ingénieurs en France.

Safran Helicopter Engines est le leader mondial de la motorisation pour hélicoptères, avec plus de 72 000 moteurs produits depuis sa création. La société offre la plus large gamme de turbomoteurs et compte 2 500 clients répartis dans 155 pays.

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